OLIVER France renforce son équipe pour un de ses clients dans le secteur de la Santé. Le Senior Account Manager (H/F) aura en charge la relation client au quotidien et la bonne exécution des projets de production de contenu. Il/Elle travaillera au sein d’équipes créatives polyvalentes (Directeur de Création, Directeurs Artistiques, Copywriter…)

Missions :

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients des différentes marques

• Assurer la coordination générale avec les équipes marketing client, les prestataires externes et le management d’OLIVER

• Gérer des projets du brief à la livraison en communiquant régulièrement et clairement sur les étapes, les cibles, les objectifs et les délais

• Alerter le client en cas de surcharge temporaire de travail et, le cas échéant, recruter des ressources supplémentaires

• Élaborer et gérer les budgets, les devis et la facturation client

• S’assurer de la conformité et de la qualité de l’ensemble des livrables fournis au client

• Produire et présenter les rapports de performance mensuels de l’équipe

• Manager une équipe pluridisciplinaire

• Travailler en collaboration avec le Directeur des Opérations afin d’identifier de nouvelles opportunités pour le développement du compte

• Évaluer en permanence les outils et méthodes de travail et formuler des recommandations en vue de leur amélioration

• Se tenir informé des tendances de l’industrie, pour maintenir un grand niveau d’excellence

• 6 ans d’expérience min. dans un poste similaire en agence créative (supervision d’équipes, relation client)

• Forte expérience en gestion de projets sur différents supports (réseaux sociaux, sites web, e-commerce, PLV, événementiel, CRM…)

• Expérience en stratégie de contenu pour des marques internationales

• Rigueur dans l’exécution et excellentes compétences organisationnelles

• Capacité à s’immerger rapidement dans l’univers des marques, à résoudre des problèmes et à avoir un impact immédiat sur l’organisation du travail et la relation client

• Capacité à travailler en équipe : positif, collaboratif, sociable, à l’écoute

• Capacité à travailler aux côtés d’un client : écoute, force de proposition, diplomatie

• Expérience ou intérêt pour l’industrie de la Santé

• Solide culture créative

• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

• Un premier échange RH avec Dina (People Partner)

• Un entretien avec les Account Director, dans nos locaux

• Un entretien avec le management d’OLIVER

• Un chemistry meeting avec l’équipe client, dans leurs locaux