En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d’immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant une communication fluide entre les différents interlocuteurs internes.

Vos missions :

• Tenue et mise à jour des dossiers techniques, devis, bons de commande et factures.

• Suivi des contrats d’entretien des immeubles et des interventions dans les parties communes et les logements, négociation de nouveaux contrats, contrôle des prestations réalisées, être force de proposition pour la négociation et signature de nouveaux contrats

• Traitement des demandes techniques des locataires, analyse de la situation, demande d’intervention auprès de prestataires référencés, validation des ordres de service, suivi des interventions

• Classement, archivage et suivi des tableaux de bord du service.

• Réception et orientation des appels entrants.

• Information et suivi auprès des locataires et prestataires.

• Traitement du courrier.

• Vérification des documents administratifs des prestataires

• Référencement de nouveaux prestataires

• Transmission des demandes et coordination des interventions.

• Planification des visites techniques et des travaux et coordination entre les entreprises, les techniciens et les locataires.

• Planification des visites techniques et des travaux et coordination entre les entreprises, les techniciens et les locataires.

• Vérification de la conformité et signature des PV de réception.

• Information des locataires sur les interventions et travaux.

• Contribution à la bonne image du patrimoine et à la satisfaction locataire.

• Traitement des sinistres : déclaration, participation aux expertises, éventuelles relances auprès des assurances et prestataires, transmission des pièces nécessaires à l’indemnisation, suivi des versements d’indemnités.

Une de nos valeurs ajoutées se retrouve dans notre état d’esprit : HUMAIN

-  Une team sympa, en ébullition, bienveillante, loyale et proactive !

- Un mindset « intra-preneur » c’est-à-dire initiative, flexibilité, autonomie et goût du résultat (de la satisfaction client !)

- Chaque personne, quel que soit le poste a un rôle et son importance, chacun est reconnu pour son travail.

Les moyens que nous mettons à votre disposition :

- INNOVATION : des applications digitales facilitant la gestion courante des tâches quotidiennes la relation avec les locataires, le contact avec les fournisseurs, la gestion des contrats et la dématérialisation des documents

- CONFIANCE : nos clients nous font confiance et nous avons à cœur d’avoir le même lien avec chaque talent de notre équipe

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

- Un sens de l’organisation, de la rigueur et de l’engagement

- D’excellentes compétences relationnelles

- Le sens du service client et le goût du résultat

Les compétences requises :

- Dynamisme, rigueur, esprit d’analyse, sens du service client…

- Une expérience de 2 ans minimum en gestion immobilière résidentielle

Rejoindre Oiko c’est rejoindre une société en pleine croissance avec des entrepreneurs humains, à l’écoute et avec de belles perspectives d’évolution.

Votre profil ou votre parcours vous paraît atypique ? Vous êtes en reconversion ?

Chez Oiko, nous sommes attentifs aux talents de chacun. Si vous vous reconnaissez dans notre état d’esprit, postulez et rencontrons-nous !

1. Etude du CV

2. 1er échange avec l’équipe RH

3. 2ème entretien avec la Responsable de Gestion