En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d’immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant une communication fluide entre les différents interlocuteurs internes.

Vos missions :

• Assurer le traitement des demandes techniques des locataires : analyse de la situation, demande d’intervention auprès de prestataires référencés, validation des ordres de service, suivi des interventions

• Réceptionner et orienter les appels entrants

• Coordonner les échanges entre les entreprises, les techniciens et les locataires

• Tenir et mettre à jour les dossiers techniques, devis, bons de commande, factures sur le réseau et dans l’outil de gestion

• Suivre les tableaux de bord du service

• Assurer le suivi des bordereaux de prix pour les interventions courantes

• Gérer les contrats d’entretien des immeubles et des interventions dans les parties communes et les logements, négociation de nouveaux contrats, contrôle des prestations réalisées et force de proposition pour la négociation et signature de nouveaux contrats

• Contribuer à l’optimisation des charges des immeubles

• Vérifier la conformité des documents administratifs des prestataires

• Référencer de nouveaux prestataires

• Planifier les visites techniques et les travaux

• Vérifier la conformité des travaux et signer les PV de réception

• Identifier et remonter les anomalies, et assurer le suivi de l’entretien des immeubles

• Gérer les sinistres : déclarations, participation aux expertises, relances auprès des assurances et prestataires, transmission des pièces nécessaires à l’indemnisation et suivi des versements d’indemnités

• Contribuer à la bonne image du patrimoine et à la satisfaction des locataires

• Réaliser le reporting de votre activité auprès de votre responsable

Une de nos valeurs ajoutées se retrouve dans notre état d’esprit : HUMAIN

-  Une team sympa, en ébullition, bienveillante, loyale et proactive !

- Un mindset « intra-preneur » c’est-à-dire initiative, flexibilité, autonomie et goût du résultat (de la satisfaction client !)

- Chaque personne, quel que soit le poste a un rôle et son importance, chacun est reconnu pour son travail.

Les moyens que nous mettons à votre disposition :

- INNOVATION : des applications digitales facilitant la gestion courante des tâches quotidiennes la relation avec les locataires, le contact avec les fournisseurs, la gestion des contrats et la dématérialisation des documents

- CONFIANCE : nos clients nous font confiance et nous avons à cœur d’avoir le même lien avec chaque talent de notre équipe

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

- Un sens de l’organisation, de la rigueur et de l’engagement

- D’excellentes compétences relationnelles

- Le sens du service client et le goût du résultat

Les compétences requises :

- Dynamisme, rigueur, esprit d’analyse, sens du service client…

- Une expérience de 2 ans minimum en gestion immobilière résidentielle

Rejoindre Oiko c’est rejoindre une société en pleine croissance avec des entrepreneurs humains, à l’écoute et avec de belles perspectives d’évolution.

Votre profil ou votre parcours vous paraît atypique ? Vous êtes en reconversion ?

Chez Oiko, nous sommes attentifs aux talents de chacun. Si vous vous reconnaissez dans notre état d’esprit, postulez et rencontrons-nous !

1. Etude du CV

2. 1er échange avec l’équipe RH

3. 2ème entretien avec la Responsable de Gestion