• Vous serez l’Ange Gardien de notre Service Client ! Vous vous assurerez du bon fonctionnement de notre e-shop grâce à nos différentes interfaces, en relation avec l’équipe logistique, notre entrepôt ainsi que nos boutiques. Vous serez évidemment épaulé(e) en amont sur nos interfaces et les procédures à suivre.

• Nous avons la chance d’avoir des clientes exceptionnelles : fidèles, patientes et compréhensives. C’est au travers des mails, du chat et du téléphone que vous gérerez de façon autonome notre Service Client (questions liées au fonctionnement du site, colis perdu, produit défectueux, orientation vers d’autres contacts…) et épaulerez notre CM en cas de questions posées sur Instagram ou Facebook. Vous répondrez également aux avis laissés sur notre site pour nos produits.

• Vous organiserez les tirages au sort, contacterez les gagnantes aux concours que nous organisons régulièrement.

• Vous serez également en lien permanent avec notre équipe digitale afin de faire remonter tout problème de dysfonctionnement lié au site, ou encore des retours sur nos offres e-shop.

Ce que nous offrons:

• Participation de 50% au transport ;

• Réduction significative sur les produits Oh My Cream

• Possibilité de télétravail 2 jours par semaine selon profil

• Une entreprise à taille humaine qui se donne les moyens de ses ambitions au rayonnement international ( UK et Belgique )

• Une entreprise éthique et engagée : nous souhaitons obtenir la certification B-Corp en 2024

• Une équipe accueillante, bienveillante, passionnée, dynamique.

Oh My Cream s’engage pour un recrutement inclusif en assurant une égalité de traitement des candidatures et donne la même chance aux talents de tous horizons.

Une personne dynamique, empathique, souriante, volontaire… et une orthographe irréprochable. Vous évoluerez au sein de notre siège à Paris dans une équipe d’une quinzaine de personnes. Vous aimez les cosmétiques ? Nous serons ravies de vous en apprendre un peu plus puisque vous serez également formé(e) plusieurs jours sur nos produits. Idéalement issu(e) d’une école de commerce en 1ère année, pour un stage conventionné et rémunéré de 6 mois.

Envoyez nous notre CV accompagné d’un petit mail nous expliquant vos motivations !