Pour nous accompagner dans notre développement et répondre aux nombreux défis quotidiens, nous recherchons un Account Manager - Customer Success Manager.

Mieux comprendre ton rôle et les enjeux d’Obypay

En tant qu ‘Account Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec nos CCO et COO, qui te coacheront dans tes missions.

Plus précisément, tes missions seront de :

• Former les gérants et les équipes de restaurant sur le produit d’Obypay

• Être le contact privilégié de nos clients : recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes, faire des retours sur les évolutions produits, …

• Proposer et déployer de nouvelles stratégies pour augmenter le panier moyen (Up-sell, cross-sell…)

• Remonter les feedbacks (bugs et améliorations) aux équipes dédiées (product, tech, sales, marketing)

• Optimiser les outils en lien direct avec notre gestion commerciale (FAQ, supports visuels)

• Développer une relation forte avec nos clients pour les fidéliser

• Au cours de tes missions, tu seras challengé(e) et entouré(e) par ton équipe qui te fera grandir.

Nous recherchons idéalement un stagiaire de fin d’étude mais nous ne sommes cependant pas fermés à la possibilité d’un stage de césure de 6 mois.

Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par le monde de la FoodTech et par la thématique de la restauration manière générale (un grand plus !) et si :

TON PROFIL :

• Tu sais travailler en autonomie et tu n’as pas peur de prendre des initiatives ;

• Tu es agile et à l’aise dans les environnements start-up et technologique ;

• Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais gérer tes priorités et ton agenda sans te laisser déborder ;

TON BACKGROUND IDEAL :

• Déjà un 1er stage en entreprise à ton actif.

• Expérience en tant que Sales ou Account manager .

• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents départements.

• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.

• Un premier échange pour mieux comprendre la mission et qui tu es

• Un entretien avec un Account Manager

• Tu rencontres le Directeur Ops

• Bienvenue dans l’aventure Obypay !