MISSIONS DE BASE :

- Est responsable du suivi des SAV de la réception des relances clients au traitement des sinistres.

- Est responsable de l’offre de la Maintenance et de la gestion du suivi des performances des bâtiments dans le cadre des Marchés Public Globaux de Performance.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

SAV :

- Définition de l’imputation du sinistre : garantie biennale, décennale, hors garantie.

- Gestion du planning d’intervention des équipes et sous-traitants.

- Suivi des travaux, préparation jusqu’à la réception avec le client.

- Chiffrage des SAV payants.

- Gestion des sinistres, présence aux expertises avec les experts des assurances.

- Réalisation du compte rendu SAV en interne.

- Défendre les intérêts de l’entreprise.

- Prévention des sinistres grâce à une remontée d’information régulière aux équipes.

MAINTENANCE :

- Commercialisation de l’offre maintenance, chiffrage et suivi des performances contractuelles.

- Création de partenariat avec des mainteneurs pour les lots techniques tels que le chauffage, la ventilation la climatisation ou et l’électricité.

- Chiffrage des petits travaux attenants à la maintenance.

UN SAVOIR-FAIRE ATTENDU :

- Polyvalence technique sur l’ensemble des corps d’état du bâtiment.

- Capacité à organiser et à piloter les sous-traitants et intervenants d’un chantier

- Bonnes notions juridiques et connaissance du code des marchés publics facilitant la gestion contractuelle en collaboration avec notre responsable juridique.

- Capacité à réaliser des interventions de premier niveau.

- Connaissance en CVC et électricité.

- Maîtrise du pack Office, de MS Project, et d’un ERP de gestion

MAIS SURTOUT UN SAVOIR-ETRE :

- Capacité d’analyse permettant de mesurer les impacts et d’analyser les différents enjeux et solutions à apporter (technique, financier, réglementaire et environnemental)

- Bonne relation commerciale

- Sens de la précision et de rigueur

- Capacités relationnelles dans le cadre des échanges professionnel et capacité à rendre des comptes à des interlocuteur variés

- Ecoute et aptitude au dialogue

- Facilité à animer une équipe et à hiérarchiser les priorités

- Capacité d’ouverture d’esprit pour rechercher en permanence des informations

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

- Directeur d’exploitation

RATTACHEMENT FONCTIONNEL :

- Responsable juridique et référent assurances.

DIPLOME SOUHAITE

- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (BTS, DUT, profil ingénieur) spécialisée en BTP et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou 5 ans en tant conducteur de travaux TCE.

- Les profils atypiques sont les bienvenus

LIEU DE TRAVAIL :

Nos chantiers se situent principalement en Ile-de-France et en Région Centre.

Nous développons actuellement commercialement les métropoles de Lyon, Bordeaux et Nantes.

Des déplacements sont à prévoir très régulièrement sur l’ensemble de nos chantiers en fonction des besoins.

Vous serez affecté à notre nouveau siège social, au Nord d’Orléans, à Chevilly, construit en 2021 par nos soins.

Tout en construction bois, et en grande partie grâce à du réemploi (panneaux, bacs de toiture, charpente, menuiseries, isolant recyclé), il reflète notre savoir-faire. Nos bureaux se situent sur le même site que notre usine de fabrication de murs à ossature bois.

ENTRETIEN :

• Un premier appel par notre DRH

• Un entretien RH

• Un entretien opérationnel