CHARGE.E DE RELATION CLIENTS
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs BtoC et BtoB de nos solutions via divers canaux, y compris les e-mails, le chat et le téléphone. Vous devez avoir un excellent relationnel, être agile et dynamique, et aimer travailler avec d'autres métiers pour fournir des réponses de qualité dans une démarche d'amélioration continue.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
CDD / Temporaire(6 mois)
Lyon
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Missions clés
Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs BtoC et BtoB via différents canaux (mails, chat, téléphone).
Collaborer avec les autres métiers pour apporter une réponse qualitative et contribuer à l'amélioration continue.
Maintenir un excellent relationnel avec les clients, en faisant preuve d'optimisme et de dynamisme.
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
Au sein d’une équipe de 3 personnes et pour une durée de 6 mois, vous êtes en charge de répondre aux demandes entrantes des utilisateurs BtoC et BtoB de nos solutions via différents canaux : mails, chat, téléphone
Profil recherché
Le candidat idéal pour nous rejoindre sera :
Doté d’un excellent relationnel, optimiste et toujours de bonne humeur
Agile et dynamique
Aimant travailler avec les autres métiers afin d’apporter une réponse qualitative, dans une démarche d’amélioration continue
Avec une expérience de service client d’environ 2 a
Déroulement des entretiens
Une visio et un entretien à Lyon (près de Perrache)
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Julia, Responsable service client
Rencontrez Chloé, Responsable des Partenariats