Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Partenariats/Clients Belges. Basé à Lyon, vous serez en charge de l'animation de nos partenaires belges, du développement de nouveaux partenariats, de la traduction de contenu, et de la relation clientèle en français et flamand. Vous devez avoir une expérience de 4 ans minimum en marketing digital ou développement de partenariat, et parler couramment flamand/néerlandais et français.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
Gérer et maintenir des relations de qualité avec les partenaires existants, en assurant leur satisfaction.
Développer de nouveaux partenariats en identifiant des opportunités et en mettant en place des stratégies de collaboration.
Assurer la relation clientèle par téléphone et par mail en français et en flamand, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
Basé à Lyon en France, et rattaché au pôle Clients, vous gérez l’animation de nos Partenaires Belges et contribuez à la satisfaction de nos clients et des bénéficiaires de nos programmes de fidélité en Belgique.
Les Missions principales sont les suivantes :
Gérer nos partenaires existants, assurer une relation de qualité avec eux
Développer de nouveaux partenariats
Prendre en charge des traductions du contenu (programmes, NL …)
Assurer la Relation clientèle par téléphone et par mail en FR et Flamand
Mettre en place et suivre les plans d’actions avec les Responsables de Programmes, afin d’optimiser l’animation et le dynamisme des programmes
Nous recherchons le profil suivant :
Bac+3/5, vous avez une expérience de 4 ans minimum en marketing digital, et/ou le développement de partenariat
Vous parlez couramment flamand/néerlandais et français,
Vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et orienté satisfaction clients.
Pour postuler, pas besoin de lettre de motivation mais seulement d’un CV et de répondre à ces questions :
o Les raisons qui vous incitent à rejoindre le Groupe Obiz©
o En quoi le poste est fait pour vous ?
o Quelques lignes pour nous parler de vous
Phase 1 : entretien en visio avec notre RH
Phase 2 : entretien en presentiel avec notre Directrice des partenariats/Directrice du Delivery
Rencontrez Julia, Responsable service client
Rencontrez Chloé, Responsable des Partenariats
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.