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Community Manager H/F en télétravail

CDI
Nice
Salaire : 22K à 28K €
Télétravail total

O'clock
O'clock

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

O’clock, c’est quoi ? 🎓

O’clock est la première école qui forme en téléprésentiel aux métiers du développement web : des cours à distance, face à face avec son formateur. Notre credo : dématérialiser pour humaniser. Lever les contraintes physiques de l’école traditionnelle pour ne conserver que l’essentiel : les rapports humains. Toute la méthode de l’école O’clock est pensée pour favoriser les échanges et l’épanouissement au sein de la communauté.

Notre approche pédagogique nous permet de toucher un public très large tout en se donnant les moyens d’assurer un accompagnement des étudiants digne de ce nom. Nos méthodes de travail et d’apprentissage, pour nos équipes comme pour nos étudiants, passent avant tout par du fun : quand on aime ce qu’on fait, on le fait tout de suite mieux.

L’école O’clock s’inscrit pleinement dans les valeurs de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS) et bénéficie de la reconnaissance officielle d’Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS). Ok, cette suite d’acronymes n’est pas très jojo mais pour nous, elle est cruciale. Elle résume notre mission sociale et l’impact social positif que nous nous efforçons, chaque jour, d’avoir autour de nous. Nous sommes particulièrement engagés sur les questions d’inclusion, d’accessibilité aux personnes en situation de handicap et de féminisation des métiers du numérique. En somme, faire en sorte que les personnes éloignées du numérique, le soient moins ou carrément plus du tout. Vous imaginez bien, c’est du boulot.

Et justement, pour faire avancer tous ces sujets, l’école O’clock s’est armée d’une équipe de plus de 90 personnes, toutes en télétravail, un peu partout en France et même au-delà. Une équipe passionnée qui met toute son énergie pour atteindre un même objectif : faire de nos étudiants des professionnels du numérique compétents, diplômés et recrutés !

Tous en télétravail mais en contact permanent par messagerie, visioconférence, outils de gestion de projet… Et pour que ce soit encore plus sympa, nous nous réunissons physiquement plusieurs fois par an pour un moment tous ensemble que l’on appelle la Chaussonade. L’occasion de se rencontrer en chair et en os et de partager des moments précieux et inoubliables.

Enfin, quand on dit “en chair et en os” c’est surtout en “chair” parce qu’il faut bien avouer que l’on passe un temps non négligeable autour d’une table ou en face d’une assiette. 🍔

Nos formations 🍰

Nous proposons plusieurs parcours de formation aux durées et modalités différentes pour s’adapter aux besoins réels de nos étudiants. De 1 à 12 mois, en continu ou en alternance, les formations délivrées par l’école O’clock permettent d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un développeur web professionnel.

Notre formation principale, formation certifiante d’une durée de 6 mois, s’adresse aux débutants en programmation dans l’objectif d’en faire des développeurs web junior. Les technologies enseignées sont les suivantes : HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL, WordPress, React et Symfony. Une formation qui se termine par un coaching pour décrocher le diplôme (équivalent bac+2) et trouver un emploi.

Les cours ont lieu à distance et en direct, du lundi au vendredi, de 9h à 15h, via une plateforme développée par l’école O’clock intégrant chat, visioconférence, partage d’écran, sondages, partage d’émotions, learning analytics… Et de nombreuses autres fonctionnalités qui visent à établir une interaction permanente avec les étudiants et entre étudiants, et qui permettent un suivi pédagogique performant et personnalisé.

Le poste 🦚

Tu seras en lien direct avec Anthony, la plume historique de O’clock. Harassé par ses tâches de direction de la communication, c’est l’heure pour lui de se retirer de la bataille contre les trolls et de confier la gestion de la communauté à l’élu(e), l’enfant prodigue, la fève dans la galette, le petit crabe dans les moules : Toi (on précise si t’avais pas suivi).

Tu travailleras au sein de la Team Comm, composée de Maïssa qui dépense des sous (responsable webmarketing), Alexandre, le graphiste qui passe du temps à créer des typos bréneuses, Romain, la nouvelle plume et Lucile, grande prêtresse des process et gardiennes des deadlines devant l’éternel, tant que cet éternel est borné par un planning, bien évidemment (cheffe de projet quoi).

Toi, tu seras le(la) community manager, tu devras jongler entre nos différents réseaux sociaux pour y animer notre communauté, l’agrandir, répondre aux questions des quelques égarés et occasionnellement, distribuer quelques taquets aux trolls qui se glissent dans nos commentaires. Comme tu l’as peut-être remarqué, l’école O’clock s’est construite sur une manière de communiquer peu commune, surtout dans le secteur souvent trop guindé de la formation professionnelle.

Nous avons développé un lien fort avec notre communauté d’étudiants, par le biais d’un ton osé et d’une charte éditoriale audacieuse mais toujours bienveillante. Tu auras donc la lourde tâche d’entretenir cette relation par le biais de ta créativité, ta répartie et ta réactivité.

Au quotidien, tu travailleras auprès de la Team Comm pour concevoir et rédiger les éléments de communication à destination de réseaux sociaux et animer tout ce beau monde.

Du boulot, il y en a à la pelle ! Enfin à la pelle, façon de parler, dégaine pas les gants de jardinage. Mais tu ne devrais pas t’ennuyer ! Tout un tas d’initiatives qui de près ou de loin vont permettre à nos étudiants de se former au métier de développeur web, de se reconvertir, de sortir du chômage, ou tout simplement de s’épanouir dans un métier passionnant. Tout ça, grâce à toi. La classe, non ?

Missions principales 🌪

Pour résumer, voici les missions sur lesquelles tu travailleras :

  • Animer et modérer nos différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube), en adéquation avec la charte éditoriale et la stratégie de communication.

  • Réfléchir, concevoir et rédiger des idées engageantes pour faire connaître l’école sur les réseaux sociaux et maintenir le lien fort entre l’école et sa communauté. Pour ça, tu n’es pas seul(e) car Romain et Alexandre contribueront également aux nouvelles idées.

  • Animer les lives sur notre chaine YouTube (portes ouvertes, démos de projets des étudiants).

  • Mesurer les effets de son travail grâce à des reportings précis et faire preuve d’esprit analytique, notamment sur les données de performances. Là aussi, tu auras l’aide et le soutien de Anthony et de Maïssa.

  • Organiser son planning de publication, en collaboration avec Lucile, la sainte papesse des deadlines.

  • Faire de la veille (tendances social média et MAJ technologiques), histoire de ne jamais avoir un train de retard.


Profil recherché

Compétences métier 🛠

  • De l’humour ! Oui, on pourrait le mettre plus bas dans “compétences relationelles” mais pour nous, c’est carrément une compétence métier, tellement l’humour est important dans notre manière de communiquer.

  • Tu as une très bonne maîtrise des réseaux sociaux (front et back).

  • Tu as une bonne capacité d’analyse des données.

  • Tu es alerte avec le monde qui t’entoure pour y trouver des idées exploitables dans notre communication.

  • Tu es réactif(ve) et tu as de la répartie en stock. Pour répondre aux trolls ou pour être capable de trouver une idée qui fera mouche rapidement, c’est indispensable.

  • Bonne maîtrise du français, tant dans la rigueur grammaticale et orthographique, que dans la créativité que nous permet la richesse de la langue.

  • Tu disposes d’une excellente culture web et d’une bonne culture générale qui te permettra de trouver des inspirations pour la production de contenus.

  • Maîtrise des outils de bureautique (ceux de la suite Google, par exemple).

  • Une expérience avec un outil de gestion de projet est appréciée, mais ce n’est pas obligatoire.

  • Si tu as des notions de code, c’est la cerise sur le gâteau, car tu t’adresseras à des personnes dont c’est la passion. Mais ici non plus, pas d’obligation.

Compétences relationnelles 🍍

  • L’empathie
    Tu as un profond respect pour l’autre et tu te mets régulièrement à sa place. À la place de tes collègues, comme des étudiants à qui tu vas t’adresser. Tu seras la première personne sollicitée par nos futurs étudiants. La reconversion professionnelle étant stimulante mais stressante, il est primordial de faire preuve d’empathie, de soutien et d’apporter à la communauté toutes les réponses et la bienveillance nécessaire.

  • Le relationnel
    À distance, c’est indispensable de savoir communiquer, demander, proposer et ne pas hésiter vis-à-vis de ses collègues. Vis-à-vis de ton équipe, mais aussi avec les autres pôles de l’école. Un(e) communiquant(e) qui ne sait pas communiquer, ce serait un peu ballot.

  • L’ouverture d’esprit
    Tu sais qu’il y a plusieurs façons de faire et que la tienne n’est ni la seule, ni forcément la meilleure. Pas d’ego dans la création, si une idée est mauvaise, on doit pouvoir se le dire…

  • La bienveillance
    … Mais il y a une manière de le dire :)
    Il faut toujours se placer dans une dynamique constructive.

  • La perspicacité
    Car il y a toujours des choses à repérer et à améliorer, il vaut mieux avoir l’œil. Par exemple, si t’as repéré que l’émoji ananas n’a rien à voir avec les compétences relationnelles, c’est déjà un bon début.

  • La rigueur
    La gestion de projets en télétravail exige de la rigueur et de l’autonomie. C’est pas parce qu’on bosse en chaussons qu’on doit manquer d’organisation.

Formation et expérience

Ta formation et tes diplômes, pour être très honnête, on va les regarder mais pas tellement en tenir compte. Ce qui nous intéresse, ce n’est pas d’où tu viens, mais ce que tu as à offrir. Ah, c’est beau, on dirait du Matt Pokora.

Bref, si t’as déjà eu une première expérience avec un stage ou une alternance sur un poste similaire, c’est toujours bien, mais on recherche un(e) CM, pas un CV.


Déroulement des entretiens

Nous répondons à toutes les candidatures que nous recevons. Toutes, sans exception ! Alors si jamais tu n’as pas de réponses de notre part, c’est sûrement que le coquin de mail est caché dans tes spams.

Bon, des fois, ça nous arrive aussi de ne pas répondre dans la minute. Mais si après un certain temps, tu n’as toujours pas de nouvelles de notre part : tu as carte blanche pour nous relancer !

Les étapes

  • La Lettre de motivation : Si tu es créatif(ve), c’est le moment de te distinguer. Pour info, si tu comptes mettre dans ta lettre « je suis dynamique, rigoureux(se) et je mettrai mes compétences au service de votre entreprise », relis l’annonce, parce que c’est pas l’ambiance. Ce que l’on veut c’est de l’originalité et voir la vraie personnalité de celui ou celle qui postule. D’ailleurs, si tu as un portfolio ou des choses qui nous montrent ce que tu sais faire, n’hésite pas à nous l’envoyer.

  • Le Test de connexion : rien de méchant on te rassure, mais en télétravail, c’est l’étape obligée.

  • Le Confessionnal : une p’tite vidéo pour te présenter.

  • Le Pré-entretien téléphonique : pour faire connaissance de vive voix.

  • Le Test Technique : un texte à réaliser à partir d’un sujet qui te sera donné.

  • L’Entretien en Visio : ce serait ballot de craquer maintenant, c’est la dernière étape avant le recrutement.

Contrat de travail

Nous recherchons à construire une relation durable donc ici, on parle d’un CDI entièrement en télétravail, et en chaussons bien entendu.

Le télétravail est au cœur de l’organisation et de la culture de O’clock : la société n’a pas de locaux et tous les salariés travaillent à distance, 100% du temps. Cela nécessite de réunir de nombreuses conditions :

  • Tu dois avoir une connexion Internet Très Haut Débit : idéalement fibre optique (FTTH), câble (FTTLA) ou VDSL. De plus en plus, on a aussi de très bons résultats avec de la 4G installée bien comme il faut.

  • Tu disposes d’un bureau propice au télétravail, idéalement une pièce dédiée.

  • Ah bah non, c’est tout en fait.

La rémunération annuelle sera comprise entre 22.000 € et 28.000 € brut selon ton expérience. On a l’habitude d’avoir un profil précis en tête lorsqu’on balance une fiche de poste, c’est pour cela que la plupart de nos offres n’affichent pas une fourchette mais une rémunération définie. En revanche, pour ce poste, nous sommes ouverts à différents profils : du(de la) CM débutant(e) et prometteur(euse) au(à la) CM plus aguerri(e).

Parce qu’on prend soin de notre team, et pour te permettre de bosser dans le confort nécessaire, nous finançons l’achat de matériel indispensable. O’clock prend en charge également les frais liés au télétravail : une partie de l’électricité, du chauffage, de la connexion internet, du loyer, de la taxe foncière… Concrètement, cela représente 50 à 200 € par mois, net et non imposable.

A cela on peut ajouter la prime de vacances 🏖, ainsi qu’une mutuelle 100% digitalisée avec la téléconsultation disponible. 🤳

Envie d’en savoir plus ?