Technicien support télécom et réseau (H/F)

Résumé du poste
CDI
Entzheim
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Collaboration d'équipe
Gestion de projets
Compréhension des architectures réseau
Fonctionnement et entretien des équipements
+3

NXO France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la région Grand-Est de NXO, nous recherchons un Technicien support télécom et réseau.

Le Technicien est spécialisé dans le domaine des communications unifiées (voix, vidéo, mobilité, conférence, messagerie) Alcatel-Lucent. Il a également des connaissances en infrastructure réseau. Il assure des prestations de maintenance et d’exploitation sur nos sites clients. Il est amené à réaliser des prestations d’intégration et de déploiement en mode projet.

Plus particulièrement, ses missions sont :

  • Maintenir en condition opérationnelle les différentes solutions sous contrats NXO

  • Intervenir en phase de déploiement chez les clients

  • Garantir la satisfaction du client (escalade hiérarchique, respect des process)

  • Maintenir son niveau d’expertise et acquérir de nouvelles compétences

  • Participer à l’entraide des autres experts

  • Assurer les vacations d’astreinte suivant les règles de l’entreprise (toutes les 4 à 6 semaines en moyenne)


Profil recherché

Titulaire idéalement d’un Bac+2/3 en télécom et réseaux, vous justifiez d’une expérience similaire acquise en alternance ou en poste.

Vous êtes curieux, autonome, flexible, savez répondre aux sollicitations des clients et êtes bon communicant.

Vous avez l’envie d’apprendre et de progresser sur différentes technos et avez envie de participer aux projets.

Permis B obligatoire car des déplacements dans la région sont à prévoir.

Compétences techniques souhaitées :

  • UC Alcatel, OXE, OXO,8770

  • Réseau LAN, CISCO UC / INFRA

  • Rainbow, OTMS, Wi-Fi, DECT

  • Protocole SIP, Virtualisation


Déroulement des entretiens

Entre 2 à 3 entretiens en moyenne avec un Manager, un Opérationnel et un DRH métier, nous permettrons de vous connaître autour d’un bel échange et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensemble.

Package

Salaire / Voiture de fonction ou de service / Participation / RTT / Accord télétravail / Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe.

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ingénierie et administration des réseaux”.