Rattaché à la Direction des opérations, intégré au sein d’une équipe d’une vingtaine de techniciens, vous intervenez directement auprès des clients de la société. Vous effectuez des interventions curatives et d’assistances en fonction des besoins. Véritable interface technique auprès des clients, vous aurez à coeur d’accompagner les clients dans l’exploitation de leur infrastructure informatique. Vous serez également en capacités de réaliser des projets en ligne en prenant contact avec le client afin de consolider la demande.

Vos missions

• Assurer la maintenance, le support technique et l’assistance pour les systèmes informatiques et les réseaux,

• Réaliser des projets en ligne,

• Collaborer au sein d’une équipe multidisciplinaire composée de chef de projets, d’architectes et de techniciens, en partageant son expertise et en contribuant au succès collectif,

• Travailler en autonomie tout en bénéficiant du soutien d’une cellule de support technique lors de vos interventions.

De formation supérieure BAC+2/3 en Informatique, Réseau et Télécom ou équivalent, vous justifiez d’une expérience similaire dans le domaine de la maintenance et assistance acquise au sein d’un centre de service informatique et/ou dans l’exploitation de solutions IT au sein d’une DSI.

Doté d’un très bon relationnel, vous aurez à coeur de représenter l’entreprise de manière autonome auprès des clients.

Le poste est sédentaire mais dans le cadre d’éventuels déplacements chez les clients vous disposez du permis B.

Des compétences techniques autour de Microsoft Serveur / Active Directory / Virtualisation VMWare et Hyper V / MS365 seront appréciés. Et globalement en environnement Sauvegarde, Serveur, Stockage, Firewall, Switch et Wifi.

Avantages à rejoindre l’entreprise

• Une véritable culture de l’expertise accompagnée par des programmes de formation et de certification,

• Une très grande diversité de technologies déployées chez les clients,

• Un mode de fonctionnement qui privilégie le travail en équipe dans un esprit de bienveillance et d’entraide,

• Une responsabilisation qui, alliée à l’autonomie et l’innovation, permet de contribuer au développement de l’entreprise,

• Une politique RSE en plein développement autour de 5 axes : protection de l’environnement, capital humain, éthique des affaires, achats responsables et actions locales et solidaires.