Au sein de l’agence de Rueil-Malmaison et rattaché à l’équipe Infogérance Réseau & Sécurité, vos missions seront :

• Assurer la gestion des demandes de changement et d’administration soumises par les clients

• Garantir la résolution des incidents techniques et des problèmes rencontrés par les clients (niveau 1/2)

• Respecter les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité attendu

• Contribuer à la satisfaction client au travers du respect de nos engagements contractuels

Préparant une formation supérieure BAC+3 Métiers de l’informatique (Administration et sécurité des réseaux ou Sécurité des systèmes d’information).

Vous disposez de connaissances en Réseaux et Sécurité ou SI.

Vous êtes rigoureux, autonome, dynamique, vous avez le sens de l’engagement et de l’initiative.