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Directeur/rice Consulting France & Luxembourg

Le/la Directeur/rice Consulting France & Luxembourg occupe un rôle stratégique, responsable de la définition et de la mise en œuvre des offres de services de conseil pour la France et le Luxembourg.

 Il/elle collabore étroitement avec les principaux acteurs commerciaux et l’équipe Go To Market pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et stimuler le développement commercial sur tous les types de consultants.

 Ce rôle assure la prestation de services de conseil de haute qualité, l'optimisation de l'allocation des ressources et le développement d'une culture de collaboration et de haute performance au sein des équipes sous sa responsabilité.

 Il/elle participe activement à la réalisation des missions de conseil dans un modèle facturable. Il /elle est garant/e de l'atteinte des objectifs de rentabilité et de la satisfaction client sur son périmètre.

Responsabilités clés :

• Stratégie et développement commercial :

  • Collabore avec les équipes commerciales pour aligner les offres de conseil sur les besoins du marché local et les objectifs de l'entreprise.

  • Développe et entretient un réseau de relations avec les clients clés et les partenaires stratégiques en France et au Luxembourg.

• Missions de conseils et sa facturation :

  • S'implique dans la réalisation de missions de conseil stratégiques et complexes en France et au Luxembourg, apportant son expertise et son leadership.

  • S'assure que son temps et celui de son équipe sont correctement enregistrés et facturés conformément aux politiques de l'entreprise.

  • Contribue à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge à travers sa participation aux missions.

• Excellence de la qualité de services :

  • Garantit la haute qualité de la prestation des services de conseil par tous les consultants en France et au Luxembourg, indépendamment de leur rattachement hiérarchique ou de leur entité d'origine.

• Gestion et allocation des ressources :

  • Supervise l'affectation des consultants (internes, externes et en sous-traitance) aux projets en France et au Luxembourg, en optimisant l'utilisation des ressources et l'adéquation des compétences aux besoins des missions.

  • Anticipe les besoins en ressources et travaille en collaboration avec les responsables de pôle pour assurer la disponibilité des talents.

• Gestion des parties prenantes :

  • Établit et maintien des relations solides avec les clients, les départements internes (y compris les autres équipes de consultants), les partenaires externes et les organisations professionnelles en France et au Luxembourg.

• Qualité et standards :

  • Établit et applique des méthodologies, des standards et les meilleures pratiques pour toutes les missions de conseil en France et au Luxembourg.

• Pilotage de la performance et amélioration continue :

  • Analyse les résultats et identifie les axes d'optimisation de la performance des équipes et des projets.

• Développement des talents :

  • Encadre, coache et développe les consultants de son équipe directe en France et au Luxembourg, favorisant leur évolution professionnelle.

• Collaboration et Partage des connaissances :

  • Facilite la collaboration et le partage des connaissances entre les équipes de conseil en France et au Luxembourg, ainsi qu'avec les autres départements et les partenaires externes.

  • Encourage la création et la diffusion des meilleures pratiques et une culture du feedback.

• Performance financière et P&L :

  • Est responsable de la performance financière (Profit & Loss) de l’organisation conseil France & Luxembourg, y compris la génération de revenus, la gestion des coûts et l'atteinte des objectifs de rentabilité sur l'ensemble des projets et de l'utilisation des consultants.

  • Élabore et gère le budget sur son périmètre.

• Gestion des Contrats et des fournisseurs :

  • Supervise les contrats avec les consultants externes et les fournisseurs en France et au Luxembourg, assurant la conformité et la rentabilité.

  • Négocie et gère les relations avec les partenaires et les sous-traitants.

Profil recherché :

• Connaissance approfondie et compréhension de l'environnement du secteur IT et des besoins commerciaux en France et au Luxembourg.

• Solide compréhension de la vaste gamme des offres de services IT et organisationnels.

• Fortes compétences en engagement client et capacité à développer des relations durables.

• Orientation service client avec la capacité de gérer la valeur client tout en maintenant des résultats commerciaux rentables.

• Capacité à comprendre en profondeur la fonctionnalité et les capacités des produits/services et leur application pour résoudre les problèmes des clients.

• Leader motivant et inspirant avec des compétences en prise de décision et en assertivité.

• Excellentes compétences en collaboration et capacité à interagir professionnellement à tous les niveaux, en interne et en externe.

• Forte capacité à conceptualiser et communiquer avec impact à des audiences variées.

• Forte orientation business, capacité à collaborer avec des clients et les équipes commerciales pour créer des solutions et des services pertinents.

Qualifications académiques et certifications :

• Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +4/5) en Informatique, en Gestion d'Entreprise ou dans un domaine connexe.

• Certifications de conseil et techniques pertinentes préférées.

Expérience requise :

• Expérience significative dans un rôle similaire au sein d'un environnement similaire en France et/ou au Luxembourg.

• Expérience significative dans la gestion opérationnelle et le leadership d'équipes de conseil.

• Expérience significative dans la gestion de la relation client et des niveaux de service.

• Expérience significative dans l'engagement des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.

Workplace type:

Hybrid Working

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