Vous rejoindrez l'équipe de Marc et serez rattaché(e) au Respnsable Expérience client. Vos missions principales seront d'appuyer le Responsable d'Expérience Client dans le pilotage des équipes produit de la tribe, responsable des outils internes utilisés par les pays et/ou leurs clients, Vous interviendrez ponctuellement sur d'autres sujets annexes en fonction des priorités de l'entreprise et de la Tribe.
Vous contribuerez à définir la vision stratégique de ces outils aux côtés du Tribe Leader et les managers concernés, tout en veillant à sa déclinaison opérationnelle et son pilotage. Vous jouerez un rôle central dans l'alignement entre les besoins métier, la stratégie produit et les contraintes techniques, tout en garantissant la création de valeur pour les utilisateurs internes et finaux. Enfin, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge directement des projets thématiques structurants.
Au quotidien, vous participerez au :
Pilotage des équipes
Vision produit et stratégie
Déclinaison opérationnelle de la vision stratégique
Maîtrise technique / capacité à imaginer des solutions disruptives pour atteindre les objectfis
Appui / back-up Tribe Leader CX
🏅 A propos de vous
🎁 Avantages
Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !
Rencontrez Marie, Directrice Générale
Rencontrez Adama, Lead Product Manager
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.