Vous rejoindrez l'équipe Design de Nickel, composée de 8 designers aux spécialisations variées (Product designer, Design System manager, UX researcher...), pilotée par Loren, Head of Design. Cette équipe, actrice centrale du produit, intervient sur un large éventail de sujets concrets - du parcours d'onboarding, à l'application en passant par le site internet, l'expérience en point de vente et les outils internes de nos collaborateurs.

Cette alternance est l'opportunité idéale pour vous plonger dans le métier de Designer : un environnement d'apprentissage stimulant, une équipe qui prendra à cœur votre montée en compétence et de vrais projets à impact.

Si vous recherchez une alternance formatrice, encadrée et enrichissante, rejoignez-nous !

Le poste

Rattaché.e à une Designer confirmée, vous contriburez activement à la conception d'expériences utilisateurs cohérentes sur le périmètre des outils internes. Vous développerez progressivement votre autonomie et votre compréhension produit.

Vous aurez également la possibilité d'agir en renfort ponctuel du reste de l'équipe Design pour découvrir d'autres contextes, approches et méthodes de conception.

Concrètement, vous serez amené à :

• Participer aux phases de discovery exploratoire avec les équipes produit
• Contribuer à la recherche utilisateurs et à l'identification de besoins/points de friction
• Participer et animer des ateliers
• Concevoir des parcours utilisateurs (userflow, wireframes, maquettes et prototypes)
• Améliorer en continue les interfaces existantes
• Préparer et co-animer des tests utilisateurs, en analyser les résultats
• Appliquer et enrichir le Design System
• Collaborer avec les développeurs et rédiger les spécifications claires et documentées
• Participer aux rituels produits et design (refinement, veille,...)

Le périmètre

Le service client de Nickel, c'est plus de 2 millions d'appels par an. Les agents accompagnent chaque jour nos utilisateurs avec engagement et empathie.

Notre mission design sur ce périmètre :

• Faciliter le quotidien de ces agents en concevant des interfaces fluides et sur-mesures
• Co-construire ces outils de travail avec ces utilisateurs-collègues dans une logique d'amélioration continue.
• Contribuer à la lutte anti-fraude et blanchiment
• Collaborer au sein d'une vraie organisation produit, où le design joue un rôle clé dans les décisions.

Après 3 mois

Vous aurez :

• Pris en main nos outils et notre Design System
• Compris nos produits et nos utilisateurs
• Participé à plusieurs sujets design
• Commencé à produire des interfaces avec votre référent Design

Après 6 mois

Vous serez capable de :

• Concevoir en autonomie des améliorations sur un périmètre défini
• Participer activement aux discussions produit
• Argumenter certains choix UX
• Collaborer efficacement avec les développeurs

🏅 A propos de vous

• Vous êtes étudiant en Design de niveau M1/M2.
• Vous avez de bonnes bases en Design (ergonomie, maîtrise de Figma/Figjam, sensibilité UI et connaissance des grandes étapes méthodologiques).
• Vous avez le sens du détail, êtes curieux et avez l'esprit collaboratif.
• Vous êtes motivé.e pour progresser dans un cadre exigeant et bienveillant.

Et si vous aimez aussi partager un bon gâteau fait maison tout en refaisant le monde du design, vous serez entre de bonnes mains.

• Accord de télétravail 🏡
• Parcours de carrière dynamique
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel days 🌴
• Epargne salariale : accord de participation et abondement
• Pass Mobilité 🚲 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement domicile/travail)
• La carte ticket restaurant 💳
• Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférenti
• Localisation Gare Sud - Nantes / métro Ligne 8 - Liberté à Charenton (IDF)

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !