NEXTON recrute un Chef De Projet facturation H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail : 

En tant que chef de projet facturation, tu intègres l'équipe Expérience clients et tu travailles en étroite collaboration avec le responsable encaissement et recouvrement. Tu as pour objectif de garantir la qualité de la facture adressée aux clients.

Tes missions : 

Au quotidien, tu établis les kpis clés, comme le volume de facture émis, les écarts avec l’attendu, la projection d’un chiffre d’affaire…. Tu assures un suivi des cohortes mensuelles de facturations par typologie de factures.

Tu contribues également à l’avancement de projets à forts enjeux, incluant des ateliers pour optimiser les process actuels.

Tes activités principales :

• Construction et analyse des Kpis hebdos et mensuels autour de la facturation

• Analyser les comportements clients qui conduisent à la génération de rejets de prélèvement ou à des défaut de paiement

• Analyse et pilotage des motifs de contestations de factures

• Challenger les performances

• Faciliter la compréhension de la facture pour les clients

• Rédaction d’user story dans Jira pour exposer votre besoin d’évolution / de résolution

Support projet :

• Traitement, croisement, consolidation, historisation de données

sous excel

• Contribution diverses selon le projet

Tu as une première expérience dans le secteur de l’énergie ? C’est clairement un atout. Si en plus tu as déjà travaillé autour des modalités de paiement, c’est un vrai plus.

Tu sais créer du lien, travailler en équipe et à distance, que ce soit avec des collègues ou des prestataires. Tu es autonome, organisé, rigoureux, et tu n’hésites pas à faire des propositions. Suivre et tenir des KPI ne te fait pas peur.

Tu es capable de repérer une problématique et de la résoudre dans son ensemble, en prenant en compte tous les aspects : techniques, satisfaction client, impact sur les conseillers… Tu sais prendre du recul, analyser les besoins, comprendre les enjeux et anticiper les impacts.

Tu travailles avec souplesse, tu sais t’adapter et prioriser, même quand les urgences s’enchaînent. Tu communiques sur ton avancement, tu sais quand alerter, et tu écris avec clarté selon tes interlocuteurs.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

NEXTON