>>> Nous recherchons pour la saison estivale, un conseiller en location qui saura être à l’écoute des étudiants en recherche de logement pour la rentrée 2024.>>> Votre capacité à conseiller, votre aisance relationnelle et votre force de persuasion seront vos atouts majeurs pour réussir dans vos missions !>>> L’équipe de conseillers déjà en poste sera là pour vous épauler, vous donner toutes les astuces pour réussir et garantir la bonne ambiance du service !

• Mission Globale :Le Conseiller en location gère les demandes entrantes des prospects et des clients. Il recueille, les demandes d'informations, de locations ou réclamations des clients, les traite et les oriente.

Il conseille les clients et prospects dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de qualité de service et de fidélisation client.

Il acquiert le discours commercial ainsi que les techniques de commercialisation afin de proposer des contrats de location dans les résidences étudiantes de Nexity Studéa.

• Missions détaillées :

Activités commerciales• Assure le traitement des demandes entrantes des prospects et clients (l’accueil téléphonique, les messages électroniques, plateformes partenaires etc.)• Réalise I’analyse du besoin prospect, présente I’offre Studéa (produit, services, avantages.)• Analyse les critères de solvabilités et les disponibilités• Applique le script et le discours associés afin de présenter la proposition la plus adaptée• Réalise des contrats de location tout en respectant les directives commerciales pour

optimiser le remplissage des résidences• Participe à des activités complémentaires : réalisation d’enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation etc.• Alerte et remonte l’ensemble des retours prospects, clients, partenaires web, afin d'orienter la stratégie commerciale et d’améliorer la satisfaction client

Gestion de la relation client• Renseigne la clientèle par téléphone ou par mail• Veille à transmettre l’information et applique le discours adapté et complet relatif au produit, service de Nexity Studéa

Renfort Conseiller en Location• Analyse la demande et les réclamations émanant des clients et répond à ces dernières• Apporte des solutions aux problèmes rencontrés et transfère les demandes plus complexes au bon interlocuteur• Garantit la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement• Contribue activement dans son domaine d'intervention à la meilleur satisfaction des attentes clients

Cette opportunité est faite pour vous si…

Vous êtes titulaire d’une formation Bac à Bac +2 (filière Commerce ou Immobilier) ;

Vous avez une bonne maitrise de l'anglais ;

Vous êtes dynamique, enthousiaste et doté d’un bon relationnel.

Vous êtes entierement disponible de début mai à début septembre impérativement.

Rémunération attractive (fixe + variable + avantages entreprise)
Le poste est basé dans nos nouveaux locaux à Lyon Vaise (69)