Description du poste

Nexity Studéa recherche un/une Chargé de Recouvrement en alternance. Vous serez directement rattaché(e) au/ à la Responsable du Service Recouvrement et assisterez les Chargés de recouvrement dans la gestion de leurs portefeuilles. Vous serez amené(e) à :

Définir et coordonner les actions de recouvrement à mettre en place auprès des clients débiteurs (en place et partis / B2B et B2C) : édition de balance âgée, définir la liste des clients à relancer, organiser sa campagne de relance via les différents canaux de communication, trouver des solutions amiables.

Définir la liste des dossiers à transmettre à nos partenaires Huissiers et sociétés de recouvrement : assurer la collecte des pièces, transmettre le dossier et assurer le suivi.

Assurer le pilotage de l’activité judiciaire en lien avec nos partenaires Huissiers et Avocats : déterminer et analyser les difficultés juridiques, déterminer la procédure à effectuer, répondre aux sollicitations des partenaires et s’assurer du suivi des dossiers, refacturation des frais aux clients débiteurs.

Assurer le traitement des réclamations.

Assurer le suivi des dossiers CAF en lien avec l’Assistante du service : définir les saisines à effectuer, transmettre la liste à l’Assistante pour envoi des courriers, gestion des correspondances.

Assurer le suivi des dossiers de surendettement en lien avec les commissions de surendettement et nos partenaires en charge des dossiers le cas échéant : déclarer les impayés, déterminer si les mesures doivent être contestés, contacter les clients débiteurs pour la mise en place des mesures, suivi des dossiers.

Assurer le suivi des Garanties Locatives en lien avec l’Assistante du service : déclaration, actualisation et relance.

Rôle de conseil auprès des clients internes pour toute problématique juridique liée aux impayés et aux troubles de voisinage.

Date de prise de poste : septembre 2023

Qualifications

• Vous avez une formation dans le domaine du recouvrement et/ou de l’immobilier : BAC + 2 Droit ou Professions Immobilières
• Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et faites preuve de rigueur et d’organisation
• Vous maîtrisez les outils informatique et bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
• La maîtrise de l’anglais est un plus