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Stage - Conseiller clientèle - Rennes - H/F

Stage
Rennes
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac

Nespresso
Nespresso

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

 

En un coup d’œil :

  • Nespresso France
  • Boutique Rennes
  • Stage – Temps plein – Durée 4 à 8 semaines à partir d’octobre 2023
  • Gratification à hauteur de 623,70 € brut (niveau bac+1/2) par mois
  • L’inclusion des différences fait la force du groupe Nestlé en France. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. 
  • Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre offre …. en version « Espresso » :

Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller(e) clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes.

En tant que stagiaire, vous serez formé(e) aux techniques de vente ainsi qu’à nos produits. Vous découvrirez le monde du retail et le quotidien de la gestion d’une boutique.

Vos missions … en version « mug » :

  • Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ;
  • Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client ;
  • Incarner l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA…) ;
  • Développer votre connaissance et votre expertise sur la variété sans cesse renouvelée des produits et services que nous proposons (offre d’abonnement café et machines, …) ;
  • Garantir l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…) ;

 

 


Profil recherché

Description du profil :

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

Vous avez :

  • Un esprit commerçant et un bon sens du service client
  • Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication
  • Une forte dose de passion
  • Un bon esprit d’équipe


Nous proposons :

Remboursement du transport en commun à 75% et carte restaurant de 10,83€ par jours travaillés (pris en charge à 60% par Nespresso)

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