Chef d'équipe technique SAV - CDD (H/F)

CDD / Temporaire
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac
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Nespresso
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO

En version « espresso » :

En tant que chef d'équipe technique, vous jouez le rôle du chef d'orchestre en guidant nos équipes de maintenance et en veillant à ce que nous respections nos engagements envers nos clients professionnels.

En version « mug » :

• Vous vous assurez que les prestations des techniciens soient toujours d’excellente qualité : vous êtes responsable du stock de pièces détachées et des inventaires. Vous garantissez la bonne application des procédures de réparation curatives et préventives.

• Vous managez une équipe de techniciens de maintenance : vous effectuez des tournées terrains hebdomadaires et un suivi des indicateurs qualités et performance avec les équipes techniques

• Vous gérez les clients à forte valeur ajoutée : vous assurez les visites de pré-installations et installation des machines Aguila. De plus, vous accompagnez les techniciens et/ou commerciaux sur des projets spécifiques.

• Vous communiquez et garantissez la qualité du processus, en partageant au Responsable Expertise Technique de toute anomalie sur la fiabilité des pièces détachées.

 


Profil recherché

Description du profil :

CE QU’ON ATTEND DE VOUS

• Vous avez idéalement une première expérience réussite dans le management d’équipe et dans la maintenance de matériel professionnel

• Vous avez une fibre commerciale

• Vous avez un bon relationnel client

• Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et flexible !



Nous proposons :

CE QU’ON VOUS PROPOSE

• Salaire fixe sur 13 mois à partir de 40K€ bruts/mois

• CDD jusque fin d’année 2026 

• Prime trimestrielle de 8% sur les objectifs si 100% d’atteinte des objectifs

• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise

• Véhicule de service 

• Forfait jour (Statut Cadre) – 11 RTT par an

• Avantages CSE : 850€ de remboursement « Loisirs et Vacances » par an, chèques cadeaux…

• Remboursement des frais de repas jusqu’à 20,20€ le midi

• 2 jours de télétravail

• Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes

• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

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