En un coup d'œil :

• Alternance
• Lieu : Passy
• A compter de : Septembre 2024
• Pour une durée de : 24 mois

» Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager, vous permettant d’évoluer dans un environnement agréable. 

» Opportunités de carrières et accompagnement vers l’emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth dans un univers varié avec un accès à de nombreux événements.

» Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis 2014 et Engagement Jeunes depuis 2016.

Notre proposition … en version « Espresso »

Chez Nestlé en France, la performance du groupe​ et de ses collaborateurs se mesure​ à la contribution concrète et positive ​de chacun sur son environnement.  

Vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne singulière et en répondant de façon personnalisée à ses attentes.

A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration.

Vos missions … en version « Mug » :

• Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller, leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ;
• Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client (dégustations) ;
• Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale ;
• Incarner l’esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA, …) ;
• Être responsable de la gestion de votre caisse ;
• Veiller à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clients, …) ;
• Développer votre connaissance et votre expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d’abonnement café et machines).

Description du profil :

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

• Préparation Bac +2 Commerce
• Une expérience en relation client ou dans la vente est souhaitable
• Connaissance des techniques de vente et des indicateurs
• Compétences bureautiques
• Avoir un esprit commerçant et compétiteur & un bon sens du service client (souriant.e, aimable, dynamique, ponctuel.le, être à l’écoute)
• Qualités relationnelles et bonnes capacités de communication (expression orale)
• Faire preuve de rigueur
• Travail d’équipe
• Convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.  
• Vous souhaitez travailler dans une entreprise qui innove, pour créer des produits toujours plus sains et mettre en place des processus de production respectueux. 

C’est tout vous ? On est fait pour s’entendre !

Découvrez Nespresso avec Guillaume, Spécialiste café