Customer Success Manager / OPS

Rejoins Neosilver, une startup en pleine croissance dédiée à améliorer la vie des retraités. En tant que Chargé(e) de Partenariats, tu seras responsable de l'identification et de la prospection de partenaires professionnels, de la mise en place du processus de recrutement et d'onboarding, et de l'assurance de la satisfaction client. Tu travailleras en étroite collaboration avec les business developers et participeras à la réflexion stratégique du pôle opérations.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Paris
Télétravail fréquent
Salaire : 32K à 38K €
Missions clés

Identification et prospection de partenaires professionnels via différents canaux.

Mise en place du processus de recrutement et d’onboarding des partenaires, et garantie du bon déploiement de l’activité.

Animation de la communauté de professionnels et mise en place de projets pour une amélioration continue de l’activité.

Neosilver
Neosilver

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Descriptif du poste :

Notre jeune pousse cherche un(e) chargé(e) de partenariats pour nous aider à co-construire ce qui sera demain le partenaire indispensable de tous les retraités(ées) de France et à l’étranger.

Liberté d’intervention et d’expression sont nos crédos. Rejoins l’aventure ! Au sein d’une équipe dynamique, tu travailleras en étroite collaboration avec les business developer.

Tes missions :

  • Identification et prospection de nos partenaires professionnels via différents canaux

  • Mise en place du processus de recrutement et d’onboarding des partenaires

  • Être garant du bon déploiement de l’activité ainsi que de la satisfaction client

  • Assurer le suivi des interventions de nos partenaires en résidence

  • Animation de la communauté de professionnels

  • Mise en place de projets pour une amélioration continue de l’activité (création de questionnaires de satisfaction, webinars pour la communauté de professionnels…)

  • Participer à l’optimisation des processus déjà existants

  • Participer à la réflexion stratégique du pôle opérations de Neosilver


Profil recherché

Profil recherché :

● Tu as d’excellentes qualités relationnelles et humaines.

● Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

● Tu es dynamique, convaincant… et convaincu !

● Tu es capable de respecter et de dépasser les objectifs fixés.

● Tu es rigoureux.se, responsable, et enthousiaste.

● Nous recherchons une personne qui a le goût de l’aventure et qui a envie de nous aider à développer une startup en pleine accélération.


Déroulement des entretiens

3 étapes

1er round avec Yanis de l’équipe RH (en visio)

2nd avec Valentin, responsable des opérations (en visio)

3ème en présentiel pour une petite étude de cas et une rencontre avec Jean, notre CEO

RÉMUNÉRATION 32K À 33K FIXE + 4K VARIABLE

Formulaire de candidature

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