En tant que Senior Project Manager, ton objectif sera d’être en charge des déploiements les plus complexes. Si Napta convient parfaitement à des entreprises à taille humaine, nous adressons de plus en plus des entreprises avec des milliers de collaborateurs. L’accompagnement de nos clients fait partie des valeurs principales de Napta et nous portons une attention particulière à ce qu’il soit parfait : du kickoff du projet jusqu’à la passation à notre super équipe de Customer Success !

Nous avons jusqu’à présent onboardé plus d’une centaine de clients chez Napta en 4 ans et avons pour ambition d’en onboarder cinquante nouveaux d’ici la fin de l’année 2023 : l’enjeux est de taille !

Tu rejoindras une équipe hyper soudée et bienvaillante (3 personnes dans le pôle Project Management) :

• tu seras en contact direct avec le Head of Account Management ainsi que le CEO chez nous

• L’équipe est encore jeune : arriver maintenant c’est l’opportunité pour toi de venir mettre ta pierre à l’édifice en terme de process à mettre en place chez nous

Ta mission : caring by delivering ⭐

• t’assurer de la meilleure passation possible avec nos équipes commerciales : tu dois connaître ton futur client aussi bien que le sales qui a déjà eu 1000 interactions avec lui

• cadrer le projet afin de t’assurer de respecter les délais : tant côté client qu’en interne avec nos équipes Product / Tech ou les Project Managers plus junior avec lesquels tu seras amené à travailler

• adopter - en tant qu’expert du produit - une démarche de conseil auprès des clients de ton portefeuille pour maximiser la valeur ajoutée de Napta (ex-PickYourSkills) et t’assurer d’une bonne adoption du produit en facilitant le change chez nos clients

• gérer toutes les spécifications techniques en lien avec les connexions qu’on doit établir entre Napta et les outils de nos clients

• mettre en place et analyser les principaux KPIs sur l’usage des clients

• t’assurer de la bonne passation avec l’équipe de Customer Success qui prendra ensuite le relai pour le suivi du mode “Run”

• collaborer avec l’ensemble de la team pour représenter tes clients en interne, notamment en participant avec les équipes Product & Tech au développement des nouvelles fonctionnalités sur la plateforme.

Comment prendrons-nous soin de toi ? 💙

• Package Early Joiner attractif

• Locaux très confortables en plein cœur de Paris : métro Bastille, locaux à nous, avec parties de jeux de société / bières le vendredi fin d’après-midi !

• Carte Swile

• Mutuelle au top avec Alan

• Abonnement GymLib

• Une super politique de télétravail qui te donne un max de libertés

• Café fraichement moulu & chocolatines ☺

Nous atteindrons ensemble les sommets si … ⛰️

• Tu as au moins 4 ans d’expérience (CDI) dont 2 ans en conseil / project management

• Tu aimes le challenge : travailler sur des projets complexes et en saisir les enjeux avec des clients exigeants -> this is what we do !

• Tu as une appétence pour ce qui touche à la TECH, te frotter aux APIs et à la gestion de données complexes ne te fait pas peur, pire tu aimes ça !

• Tu as un excellent niveau d’anglais : mener à bien un projet 100% in english won’t be an issue for you

• Tu aimes mettre les mains dans le cambouis : organiser des ateliers, comprendre un modèle de données d’un client sont des missions qui t’intéressent

• Tu es un(e) Team Player, tu as soif d’apprendre, et en même temps tu as une grande EMPATHIE

1️⃣ Validation de ta candidature
2️⃣ Entretien téléphonique : 30 min
3️⃣ Etude de cas et debrief : 1h30
4️⃣ Entretien final : 20 min
5️⃣ Reference call

Nous t’invitons ensuite à prendre un verre avec l’équipe pour que tu puisses rencontrer tout le monde !