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Alternance Assistant(e) Global Customer Service H/F

Alternance(12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur)
NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur)

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?
NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) administratif export en alternance à partir du 30/09/2024.
Au sein de l'équipe Global Customer Service, vos missions principales seront les suivantes :
*Mission principale :
Relai & support à la gestion des commandes internationales de la saisie à l'expédition.
Pas de zone prédéterminée, renfort à l'équipe existante (11 titulaires qui gèrent 150 clients répartis en Union Européenne et grand export toutes zones).
*Missions détaillées :
Saisie des commandes selon conditions commerciales en vigueur (cosmétiques et outils promotionnels marketing), vigilance péremption attribuée, suivi des proformas/AR, suivi des réassorts stock, , mise en préparation, organisation enlèvement, établissement de la liasse documentaire requise.
Rôle d'interface avec tous les contacts de la chaine logistique : en interne supply chain & marketing
opérationnel, en externe clients, centre logistique de préparation de commandes & transitaires.
* Autres missions spécifiques sur des besoins ponctuels du service : suivi des réclamations logistiques, relances des justificatifs d'expédition (quick fixes & EXA), etc


Profil recherché

Niveau minimum requis BAC+2, en commerce international.
Langues : anglais courant écrit impératif, espagnol / italien est un plus.
Connaissance d'un logiciel ERP serait bienvenue (SAP, AS400, SAGE, CIEL, etc)
Bonne maitrise d'excel
Rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, bon relationnel & autonomie.
Notre processus type de recrutement :
Il est susceptible de changer légèrement.
1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines.
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue.
3. 1à 2 Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.

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