Vous intégrerez l’équipe du pôle Services. Point de contact direct et privilégié pour les clients de Naoned, le pôle Services assure l’assistance et la maintenance quotidienne des logiciels Mnesys ainsi que l’exploitation et l’hébergement sur les serveurs de Naoned.

Les consultants métier interviennent sur les phases d’avant vente (démo, conseil, études des données…), de formation, d’accompagnement des utilisateurs et de support des logiciels.

Les ingénieurs système quant à eux ont pour mission de maintenir et d’exploiter notre plateforme d’hébergement. En charge des installations et mises à jour logicielles, ils interviennent aussi en accompagnement sur les infrastructures des clients On Premise lorsque cela est nécessaire.

Pour plus de détails sur notre organisation, les pôles et l’équipe, visitez l’onglet “Equipe” sur notre vitrine Welcome to the jungle.

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, bienveillante et soudée, votre rôle est d’assurer toutes les missions autour de l’exploitation de nos logiciels. Vos activités principales seront les suivantes :

• Monitorer les plateformes et maintenir un niveau de service de qualité

• Diagnostiquer les pannes, analyser les indicateurs et en déduire des actions d’amélioration

• Réaliser les installations et montées de versions pour nos clients SAAS

• Effectuer des prestations d’accompagnement pour nos clients on-premise

• Assurer un 2nd niveau de support au sein de notre équipe services

• Proposer des solutions innovantes pour assurer l’hébergement en mode SAAS de nos clients

• Etre en veille permanente, et tout particulièrement sur les aspects de sécurité

• Collaborer avec l’équipe de développement pour améliorer l’exploitabilité de nos logiciels

• Participer aux astreintes le week-end et jours fériés, en heures ouvrées uniquement (en roulement avec d’autres membres de l’équipe)

Chez Naoned, le candidat idéal c’est quelqu’un qui se reconnaît dans les valeurs de confiance, d’humilité, d’entraide et de bienveillance.

Quel que soit votre profil et votre niveau d’expérience, vous savez demander de l’aide et vous remettre en question dans une recherche constante d’amélioration continue.

Vous êtes aussi intransigeant avec vous-même que compréhensif avec les autres. De culture moderne, vous êtes passionné et excité par les mutations en cours de votre métier.

Les compétences attendues pour ce poste :

• Une bonne maîtrise des environnements Linux (Debian) et de solides connaissances en bash

• Savoir utiliser des outils de monitoring pour effectuer une supervision efficace et pertinente

• Bonne connaissance des solutions de virtualisation comme Proxmox

• Une connaissance d’un outil de provisioning est un plus (idéalement Ansible)

• Le goût de l’automatisation …

• … et celui de l’amélioration continue : vous ne pouvez pas vous empêcher de partager des idées pour améliorer les plateformes dont vous avez la charge

• De la curiosité, vous aimez échanger avec les équipes de développement

• Une connaissance de Git est appréciée mais pas de souci, on pourra vous former si besoin

Nos solutions logicielles sont des applications web utilisant les technologies suivantes : PHP, Postgresql, Elasticsearch, Apache, Haproxy, Rabbitmq.

Nos plateformes sont sur Debian mais des connaissances en CentOS/RHEL sont un plus.

Petite spécificité locale : nous hébergeons plusieurs centaines de To de données pour le compte de nos clients ;-)

Notre équipe est expérimentée mais nous sommes ouverts à tout niveau de séniorité. Les candidats avec peu ou pas d’expérience devront toutefois justifier d’une formation initiale en administration système.

La rémunération

• Salaire fixe entre 30 000€ et 38 000€ brut par an (selon expérience)

• Primes d’astreintes (représente en moyenne 1500€ brut par an, hors interventions)

• Prime d’intéressement annuelle (2 619€ net en 2022 pour un collaborateur qui a travaillé toute l’année)

• Prime conventionnelle (autour de 300€ brut)

• Titres restaurant (7€ par jour travaillé, prise en charge de 50% par Naoned)

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par Naoned

• Forfait de mobilité durable (20€ net par mois)

1. Envoyez-nous quelques lignes sur votre motivation ainsi que votre CV via l’annonce publiée sur notre page Welcome to the Jungle.

2. Venez vous présenter et rencontrez Benoît (votre futur manager) et Nicolas (notre directeur technique) pour parler de votre parcours, de vos aspirations. Ce sera l’occasion de vous présenter le poste et l’entreprise plus précisément.

3. Venez échanger avec Claude notre architecte système pour faire le point sur vos compétences actuelles et celles que vous pourrez acquérir chez nous. Profitez-en pour faire connaissance de vos futurs collègues Maxime, Thomas et toute l’équipe du pôle Services.

Ne vous survendez pas, soyez au contraire authentique et sincère !

Les valeurs, le savoir être et l’expérience feront toujours plus la différence que les diplômes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Naoned c’est rejoindre un collectif avec des profils très variés mais complémentaires, qui ont en commun le goût du travail bien fait et l’envie de travailler ensemble en bonne intelligence.

De nos expériences respectives nous avons appris que les contraintes artificielles qui polluent souvent le monde de l’entreprise sont des entraves à la créativité, à l’efficacité et à la qualité.

Or, pour retrouver du sens dans nos métiers et nous recentrer sur l’essentiel, il faut s’en affranchir. Naoned nous offre cet espace de liberté et nous en sommes collectivement garants.

Donc si vous aussi vous aspirez simplement à faire votre travail du mieux possible, rejoignez-nous !

Bon à savoir :

• La dimension humaine tient une place prioritaire dans notre organisation : Grand Show (instance mensuelle où chaque équipe présente ses avancées et où les informations générales sur l’entreprise sont partagées), météo mensuelle (chacun peut s’exprimer sur le mois passé), Back to School (rdv annuel pendant lequel nous rechargeons nos batteries tous ensemble au bord d’une piscine, d’une plage ou sur une île bretonne).

• Nous laissons du temps à l’innovation, à l’amélioration continue et au développement personnel (2 jours  par mois réservés à l’amélioration continue intra ou inter pôles).

• Le poste est basé à Saint-Sébastien-sur-Loire (agglomération nantaise). Le travail se fait principalement depuis nos locaux. Le full remote n’est pas dans notre culture d’entreprise mais vous pouvez profiter de plusieurs jours de télétravail par semaine si vous le souhaitez (jours au choix), ainsi que d’une souplesse horaire.

• Une prime annuelle d’intéressement égalitaire et un plan d’épargne entreprise, une prime d’été conventionnelle et des titres restaurant complètent le package.

• Si vous êtes sensible aux sujets liés à la RSE, vous pourrez rejoindre le groupe de travail composé de collaborateurs engagés, qui ont pour objectif de piloter les actions RSE au sein de l’entreprise, dont le bilan carbone. Vous pouvez d’ailleurs télécharger notre bilan GES 2021 en cliquant ici.

Retrouvez d’autres avantages et le détail de nos rituels d’entreprise dans l’onglet “Les +” de notre vitrine Welcome to the jungle.