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Qui sommes-nous ?

MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.

MyUnisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d'environ 130 salariés. Une majorité de développeurs, QA, PO, mais également des équipes au support, commerce, à la formation ou encore dans nos équipes administratives (RH, finance, ...).

Dayboard est notre outil de gestion interne nouvelle génération destiné à piloter les cabinets comptables et manager les collaborateurs.

Rattaché(e) à l’équipe Formation, une équipe créative, dynamique et compétente, vous travaillerez sur la stratégie formation et la mise en application de celle-ci. Les formateurs sont des figures clés dans la gestion des relations avec les clients, et de la bonne utilisation de la solution MyUnisoft. En tant qu’interlocuteur permanent, ils visent une prestation de services optimale et une satisfaction élevée de la clientèle.

Pour notre logiciel de gestion interne, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Organisation et animation des formations principalement en distanciel auprès de nos clients ;
• Collaborer à l’élaboration des contenus des formations, et les faire évoluer selon les nouveautés ;
• Établir un diagnostic de la situation et analyser les besoins ;
• Répondre aux demandes clients et transmettre les informations nécessaires à la résolution des problèmes, en coordination avec les services concernés ;
• Réaliser un reporting sur l’état d’avancement des travaux ;
• Être force de proposition dans la partie organisationnelle des formations ;
• Evaluer les résultats obtenus ;
• Participer à la bonne gestion et à la qualité de la relation client du service Formation.
• Participer à la rédaction de supports

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service et de vos compétences.

Full-remote possible avec rattachement à notre siège basé à Massy.

Profil recherché :

• Passionné(e) par la relation client et les nouvelles technologies,
• Vous avez déjà accompagné une solution de gestion au sein d’une entreprise
• Une connaissance du monde des experts comptable est appréciée
• Votre Curiosité et votre implication vous permet de toujours progresser ;
• Vous êtes diplomate, réactif, à l’écoute et doté d’un esprit d’analyse ;
• Vous savez vous intégrer dans une équipe, respecter les différences de chacune

Salaire : selon profil.

Contrat : CDI, temps plein, 4/5 possible

Nos avantages :

Une mutuelle pour toute la famille prise en charge à 60% par l'employeur
Une carte titres restaurant pour déjeuner ou faire ses courses
Des locaux situés à Massy et à Lyon
Un télétravail très présent et des collaborateurs en full remote
Labellisé Happy At Work en 2022
Une prime pour vos vacances