Rattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, tes missions sont les suivantes :
Une formation en interne sera prévue dès ton arrivée afin de te former sur nos différents produits.
Tu possèdes un bakcground technique (soit par ton diplôme, soit par tes dernières expériences)
Tu es à l’aise avec les outils informatiques ; bon communicant tu es reconnu(e) pour ta capacité d'adaptation, ta réactivité et ton aptitude à résoudre les problèmes
Rigoureux(se), à l'écoute, tu possèdes un bon esprit d'équipe et tu es orienté(e) client
La connaissance du secteur de l'énergie est un vrai plus
Conditions contractuelles :
Type de contrat : CDI 39h à pourvoir dès que possible
Rémunération et avantages : Selon profil et expérience.
Tickets restaurants, mutuelle salarié prise en charge à 90% en formule isolée et à 46% en formule famille, séminaire annuel, chèque cadeau de fin d’année.
Lieu de travail : Lyon
Processus de recrutement
Echange téléphonique/ visio avec un membre de l'équipe Talent Acquisition
Entretien 1: Directeur de la relation client et un membre de l'équipe TA
Entretien 2: Head of Customer Success
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.