Missions principales :

En relation avec le service ADV et commercial :

• Suivi des recouvrements :

-Rappels d’échéance

-Vérification ponctuelle de paiements (selon la demande des commerciaux)

-Relances des commerciaux et des clients.

-Litiges :

Contacter l’avocat pour la création de litige

Suivi des litiges en cours avec l’avocat

• Pointage : saisir les encaissements au quotidien sur Salesforce

• Récolte des informations passagers : traiter les informations supplémentaires du client et informer les personnes concernées.

• Avoirs :

  -Création des avoirs sur Salesforce

  -Suivi des remboursements au besoin

• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des processus (émission des avoirs, recouvrement, facturation…etc.)

En relation avec le service comptabilité :

• Saisie, lettrage et analyse des incohérences

En relation avec le service Production :

• Vérification des paiements avant les évènements (à transmettre au service de livraison des applications ou prestations)

• Création des factures de commissions pour la production

Autres tâches éventuelles

• Participer à l’amélioration et le suivi des KPI.

• Autres tâches selon vos motivations

• Étudiant(e) cherchant un stage de 4-6 mois dans le cadre d’une formation Bac+4 ou Bac+5 en Commerce, Gestion, Administration des Entreprises ou dans un domaine similaire.

• Fort intérêt pour le secteur du voyage et du tourisme.

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

• Sens de l’organisation et attention aux détails.

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).

• Maîtrise du Salesforce serait un plus.

• Des connaissances dans la comptabilité seraient un plus.

• Disponible immédiatement.

• Premier entretien avec la RH

• Second et dernier entretien avec la Chargée ADV et le responsable du service