Vous accompagnerez Lara et Amandine dans la gestion quotidienne de nos activités liées aux meubles chauds en contribuant à la fluidité des échanges avec nos clients, à la qualité de service et au suivi rigoureux des opérations.

Ce que vous allez apprendre et mettre en pratique durant votre alternance :

• Approfondir votre maîtrise des outils de gestion (CRM, Excel, outils internes)

• Acquérir des méthodes de rigueur administrative et de suivi contractuel

• Travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés (clients, prestataire, équipes internes)

• Développer une vision globale du cycle client (installation, suivi, résiliation)

• Renforcer vos compétences en communication écrite et orale

• Gagner en aisance relationnelle et posture professionnelle

✉️Gestion administrative et contractuelle

• Gérer les envois de contrats de location

• Suivre les tickets de maintenance en coordination avec les équipes techniques

• Organiser et assurer le suivi logistique des meubles envoyés à nos clients

🔁 Suivi opérationnel et commercial

• Suivre les transferts de meubles chauds en cours entre nos points de vente

• Veiller aux changements de gérance et appliquer les mesures administratives

🤝 Collaboration et communication professionnelle

• Participer aux échanges avec l’équipe commerciale (sédentaire et terrain)

• Documenter les actions dans le CRM utilisé par l’ensemble de l’équipe

• Etre en lien avec les équipes internes pour fluidifier les interactions clients

Formation : Issu(e) d’une formation type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI/GPME, DUT GEA, BUT TC ou Bac pro commerce (ou équivalent), avec un attrait pour l’organisation, l’administratif et le contact client.

Compétences :

• Sens de la rigueur, de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Aisance avec les outils numériques

• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe

Savoir-être : Réactivité, curiosité et esprit d’équipe

Notre équipe RH mise sur l’humain et l’efficacité, avec un process aussi soigné que nos recettes :

➡️ Un premier contact réactif : si votre profil nous intéresse, on vous contacte sans tarder.

➡️ Un ou deux entretiens max : on va à l’essentiel, sans fioritures, pour voir si on a envie d’écrire la suite ensemble.

➡️ Un retour clair et rapide, parce que chez nous, on ne laisse rien mijoter trop longtemps.

Et après ? Une intégration à la rentrée de septembre, pensée comme nos produits : efficace, fait maison, et conçue pour durer ! 🍕