Vous êtes en charge de la gestion du site et de la transformation du visiteur en client. Garant des principaux KPIs du site (Taux de conversion, panier moyen, etc…) vous êtes aussi en charge de piloter les opérations commerciales (plan promotionnel…) et l’e-merchandising (mises en avant…).

Vous contribuerez à l’effort de toute l’équipe dans la conquête de nouveaux clients et aurez un réel impact sur le développement de My jolie candle. Vous serez sous la responsabilité directe du VP E-commerce et travaillerez en équipe avec les responsables acquisition et rétention.

Vos missions seront :

1/ Optimisation du site :

Vous êtes en charge d’améliorer la navigation sur notre site : design, ergonomie, nouvelles fonctionnalités. Vous participez à l’implémentation des nouveaux features en lien avec les équipes techniques, graphiques et marketing.

Obsédé(e) par la performance, vous êtes à l’affut de la moindre fuite dans le parcours d’achat : votre objectif est de toujours convertir d’avantage. Pour ce faire, vous réalisez des A/B test et aurez par exemple la responsabilité de designer les wireframes de landings pages que vous fournirez à l’équipe créa. Les Pop-in et autres outils d’aide à la conversion seront également vos alliés.

La performance toujours en ligne de mire vous n’oubliez cependant jamais l’importance du branding et de la cohérence des contenus éditoriaux et visuels. Vous êtes sensible à l’esthétique d’une page.

KPIs suivis: Taux d’ajout au panier, taux de conversion, temps de chargement, taux de rebond, Panier moyen, Nombre articles par panier, etc…
Outils : Suite Google (GA, GTM, GDS), Kameleoon (AB Test), Shogun (Landing pages), Excel, Figma

2/ E-merchandising :
Vous pilotez le e-merchandising de nos sites (valorisation et animation de l’offre produit, personnalisation onsite, etc…) et accompagnez les services impliqués dans la création, l’intégration et la traduction du contenu.

Avec l’aide d’un chef de projet junior sous votre responsabilité, vous garantissez une mise en ligne qualitative de notre offre produit (image, rédactionnel, timing, optimisation SEO) en vous assurant de répondre aux objectifs de vente et aux stocks disponibles.

KPIs suivis: Respect de la deadline, % de CA du produit lancé
Outils : Shopify, Langify, Asana, Figma

3/ Gestion de projets :

Au sein de la team E-commerce, et avec une vision 360°, vous devrez accompagner les équipes Brand, Produits, E-commerce dans la coordination et le lancement d’opérations commerciales et de projets opérationnels.

Vous aurez sous votre responsabilité le déploiement de chaque opération commerciale (Black Friday, Noël, Fête des mères, etc) sur tous nos canaux (Shopify, Social, NL, Ads, etc…) en priorisant l’efficacité des opérations et en contribuant à la réduction des pertes de temps dans l’organisation interne.

Vous mettez en place des reportings et analysez les résultats des ventes et des opérations commerciales (chiffre d’affaires, marge net, panier moyen, taux de conversion etc…).

KPIs suivis: Respect de la deadline, Fluidité des échanges inter-équipes
Outils : Asana

• 4 à 8 ans d’expérience en tant qu’e-Merchandiseur, E-Store Manager, Direction de Projets e-Commerce ;
• Vous avez un œil pour ce qui est joli et vous vous battrez pour trouver le juste équilibre entre esthétique et performance ;
• Vous avez une réelle appétence pour les chiffres et donc pour excel ;
• Vous êtes bon(ne) communicant(e) empathique, à l’écoute et savez formaliser vos demandes ;
• Vous faites preuve d’un sens de l’organisation et de la planification remarquable ;
• Vous êtes conscient(e) que derrière chaque problème se cache une solution, et vous efforcez de rebondir sans cesse pour en apporter face aux problématiques rencontrées.

• Call de 30 minutes avec la Head of people
• Entretien avec VP Opérations et CEO