Ton rôle

En tant que Responsable des partenariats académiques, ton rôle sera de maximiser le nombre d’étudiants touchés et leur activité au sein des établissements utilisateurs de notre outil Vocation.

Vocation, c’est quoi ? C’est un outil SaaS (software as a service) gratuit à destination des établissements du supérieur (écoles, universités, IUT…) et lycées, permettant aux professeurs et responsables de promotions d’inviter leurs étudiants à échanger avec des professionnels, tout en étant en capacité d’identifier les intérêts de leurs élèves en termes d’orientation. Vocation, c’est l’outil qui nous permet de générer une très grosse partie de nos utilisateurs et de l’activité sur le segment des jeunes aujourd’hui.

Avec aujourd’hui plus de 400 partenariats en place en France et à l’étranger (Madagascar, Cameroun, Allemagne, Belgique, …), notre objectif est de faire décoller l’usage de l’outil au sein de nos partenaires existants grâce à des talents comme toi 😉

Ton quotidien est de suivre et d’accompagner les établissements dans la réussite du dispositif. Tu interviens auprès d’environ 100 établissements. Tu es ainsi en charge d’un des objectifs clés au développement de la plateforme My Job Glasses en assurant une croissance du nombre d’explorers et de leur activité sur la plateforme.

Tu as donc un rôle à 360°, qui intègre une part très opérationnelle auprès de tes partenaires (onboarding, suivi des KPI…), un volet marketing (rayonnement du partenariat et partage des réussites), et aussi des enjeux de développement de partenariat très forts au sein de l’établissement. Sur ce dernier volet, tu adoptes une démarche de consultant, en comprenant l’ingénierie pédagogique des établissements, et en faisant en sorte que les rencontres professionnelles via My Job Glasses deviennent un pilier de la valeur pour les étudiants, que ce soit pour aider à leur orientation, mais aussi pour leur permettre de développer leurs compétences (cf notre Livre blanc sur le sujet).

Tu reporteras directement à Arthur, notre Responsable du Pôle Partenariats, plus largement au sein du pôle Customer Success dirigé par Cécile.

Tes missions

Ta priorité est la satisfaction et la fidélisation des partenaires écoles.

• Favoriser le bon fonctionnement des collaborations avec nos établissements partenaires → Ton objectif est de tirer un maximum de la communauté existante. Pour ce faire, tu accompagnes les établissements dans le déploiement de My Job Glasses en étant force de proposition. Tu formes les équipes pédagogiques, lances à leur côté les programmes, organises des points de suivi régulier afin de maximiser leurs performances, réponds à leurs questions et réalises en fin d’année scolaire des bilans pour valoriser les retours utilisateurs et adapter nos solutions en fonction.

• Faire fructifier les partenariats → Pour développer le nombre d’utilisateurs, tu mets à profit nos partenaires en développant le nombre d’étudiants touchés pas les dispositifs. Ainsi, tu participes à faire de My Job Glasses un pilier de chacune de leurs formations à l’aide des modes d’intégrations standard et de la nouvelle approche par compétences.

• Participer aux formations réalisées dans les établissements → Ces Formations à la Démarche Réseau (FDR) sont organisées en physique ou en visio pour des publics de plus de 200 étudiants. Elles ont pour objectif de former les apprenants à l’usage de notre outil, tout en les engageant sur la plateforme en live.

• Traiter les demandes entrantes → Tu prends en mains les sollicitations entrantes de partenariats pour aider les établissements à trouver le bon format d’inclusion pédagogique ainsi qu’à maîtriser nos outils.

• Mettre en place des actions de prospection ciblées → Pour tisser des partenariats avec des établissements clés préalablement identifiés (ces cibles peuvent être des établissements reconnus avec lesquels nous souhaitons nous associer, des établissements d’une zone géographique stratégique pour My Job Glasses ou des formations spécialisées que nous souhaitons cibler dans ces cas de figure particuliers)

• Tu participes à des projets transverses → Tu échanges avec l’équipe technique afin d’identifier et de corriger des problèmes techniques de Vocation ainsi que de faire évoluer l’outil. Tu prends part à l’organisation de nos participations à des événements ainsi qu’à la gestion de projets stratégiques (lancement de POC sur de nouvelles formations/nouveaux acteurs). Exemples : Lancement de nos premiers collèges, participation à des salons étudiants, développement de ressources adaptées à de nouveaux publics

• Tu participes à la construction des méthodes de travail de l’équipe → En processus d’amélioration continue, tu participes à l’évolution des routines quotidiennes. Tu es force de proposition pour optimiser notre méthodologie et rédiges des process pour faciliter l’onboarding de nouveaux membres.

Des conditions inégalées

Une équipe soudée autour d’un projet à impact extrêmement ambitieux

• Nous souhaitons tous permettre un échange universel et collaboratif des expériences professionnelles pour permettre à tous d’être épanouis professionnellement. Notre conviction est de remettre les interactions humaines au cœur de l’orientation et du monde professionnel, car les interactions humaines sont un facteur clé d’épanouissement (personnel et professionnel).

Lieu de travail et vie d’équipe

• Des locaux tous neufs à Bastille (prestations équivalente à WeWork)

• Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte

• Évènements d’équipe organisés une fois par mois, et budget dédié aux offsites

• Dernier équipement d’Apple

Conditions de travail très flexibles

• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine

• 1 semaine de full remote possible 1 fois par trimestre (pour travailler au vert)

• Semaine de 4 jours, 1 semaine sur 2 (vendredi off)

• Jusqu’à 10 jours off additionnels au delà des 25 jours réglementaires

• Conditions de travail adaptées aux parents

Autres avantages

• Mutuelle Alan Blue (prise en charge de 50% par My Job Glasses pour ses collaborateurs, conjoints et enfants) - meilleure offre d’Alan avec la meilleure couverture

• Carte Swile (tickets restaurant)

• Partenariat avec Gymlib (accès à des centaines de salles de sport, moyennant un abonnement de 10-30€/mois)

• Budget de 150€ alloué à chaque collaborateur en CDI pour l’achat de matériel à la maison (assurer la meilleure expérience remote)

• Budget de 25€/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques…)

• BSPCE alloués pour tous les collaborateurs une fois la période d’essai validée

Force de proposition / problem solver : tu es force de proposition pour améliorer l’expérience client, pour résoudre ses problèmes opérationnels. Pour toi, chaque problème n’est qu’une nouvelle opportunité. Tu as une forte capacité à résoudre des problèmes ou situations complexes.

Relation avec des entreprises ou établissements : tu as déjà idéalement déjà géré un portefeuille d’entreprises ou d’établissements. Tu sais et aimes naviguer dans cet environnement et tisser des relations riches à différents niveaux pour assurer un engagement maximum des tes partenaires sur notre produit.

Empathie et gestion de conflits : tu sais te mettre à la place de ton client, et tu sais lui faire comprendre. Tu sais aussi gérer d’éventuels conflits, notamment dans le cadre de renouvellements de partenariats, de changement d’interlocuteur…

Excellentes qualités rédactionnelles

Compétences analytiques / mindset ops et data centric : tu sais prendre du recul pour analyser des persona clients, des patterns de situations qui se répliquent au sein de plusieurs établissements, les facteurs clé de succès. Dans une démarche test & learn, tu sais proposer des solutions pour améliorer l’efficacité de tes tâches, ou la performance des KPI partenaires. Tu aimes proposer des améliorations d’outil ou de process pour rendre ton travail toujours plus simple, impactant et performant. Tu mesures l’impact de tes actions, tu sais expliquer un KPI chez un partenaire en creusant les sources de cette donnée.

Communication : tu es un bon communiquant, capable d’animer des webinars, tables rondes, … Tu n’as aucun problème à te confronter à des interlocuteurs de haut niveau (de type Direction de la Pédagogie).

Expérience SaaS B2B : tu as idéalement une première expérience réussie en tant que CSM ou chef de projet dans le domaine du Saas BtoB.

Anglais : tu parles un anglais courant (niveau C1 ou C2)

Tu as donc un profil de chef de projet multi-tâches qui sait évoluer dans un environnement où les challenges et les problématiques évoluent tous les jours ! Le tout dans la bienveillance, la transparence et la bonne humeur !

• Un call avec Claire, Office & Talent Acquisition Manager (30 min)

• Un entretien avec restitution d’un exercice concret avec Arthur, responsable du pôle Partenariats (1h)

• Un entretien avec Cécile, notre Head of Customer Success (45mn-1H)

• Un café avec Emilie et Frédéric, nos cofondateurs (30 min)

• Prise de références

• Un café avec ta future team (30 min)