Murfy

Murfy

Directeur Régional (F/H)

  • CDI 
  • Paris
  • > 5 ans

La tribu

Murfy

Murfy

  • E-commerce, Environnement / Développement durable, SocialTech / GreenTech

Le poste

Directeur Régional (F/H)

  • CDI 
  • Paris
  • > 5 ans

À propos

🛠 Le meilleur déchet, c’est celui que l’on ne produit pas ! 🛠

Murfy c’est la nouvelle habitude à adopter pour diminuer nos déchets : réparer au lieu de jeter, remettre en état pour prolonger la durée de vie de nos appareils et s’équiper en reconditionné.

Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 5 millions sont réparés. C’est 23 millions d’appareils jetés à la poubelle (1 000 tours Eiffel)… pour rien. L’ambition de Murfy est claire : installer le réflexe réparation.

Depuis notre création, nous avons prolongé la vie de plus de 55 000 appareils et ainsi évité 3 300 tonnes de déchets électroménagers inutiles. Au passage, nous avons aussi redonné le sourire à pas mal de Françaises et de Français (4,7/5 sur Trustpilot) qui ont déjà dit oui à la réparation. Et ce n’est que le début…

Murfy dessine les contours d’un monde nouveau ou réparer devient un must have : il suffit de suivre les tutos en ligne pour donner soi-même le petit coup de tournevis qui va bien ou pour prendre rendez-vous en 2 clics avec un de nos réparateurs (ou réparatrices), salarié de l’entreprise. Sous 48h, un pro de la panne intervient au domicile du client.

Pas d’arnaque ou de mauvaise surprise chez Murfy : toutes les interventions sont calibrées. Un tarif fixe de 85€ et une garantie réparation de6 mois. En cas de panne sèche (ça arrive !), le forfait est transformé en bon d’achat valable sur le Murfyshop pour des appareils reconditionnés. Avec Murfy, on ne voit plus jamais le coup de la panne du même œil.Après une deuxième levée de fonds bouclée avec succès, nous avons plus que jamais les moyens de nos ambitions.

Aujourd’hui et avec beaucoup de fierté, nous sommes plus de 150 salariés en CDI à faire en sorte de faire baisser la quantité de déchets électroménagers !

Descriptif du poste

Contexte

Murfy a été lancé en août 2018. L’entreprise a connu une forte croissance pour dépasser en quelques mois les 100K€ de CA mensuel et terminer 2020 avec un CA annuel de 3M€. Après l’ouverture de 4 ateliers régionaux nous permettant de déployer l’activité de reconditionnement et le déploiement de notre école de formation, nous souhaitons passer à la vitesse supérieure. L’objectif 2021 est la performance collective pour atteindre la rentabilité en 2022.

Hiérarchie & Equipe

Vous reportez directement au Directeur Pays de l’entreprise. Vous intégrez une entreprise de 150 personnes qui projette d’avoir un réseau de plus de 2 000 techniciens en moins de 5 ans.

Vous êtes en charge de piloter une équipe composée à ce jour de 90 personnes et pouvant atteindre 240 personnes. Vous pouvez vous appuyer dès votre prise de poste sur 5 responsables de secteur (secteurs : technique, atelier, service client) et 15 chefs d’équipe. Vous pilotez un chiffre d’affaires pouvant aller de 16M à 24M€ annuel.

Missions

En tant que directeur régional, vous pilotez l’ensemble des leviers permettant d’atteindre la performance sur votre périmètre. Vous incarnez au quotidien ces trois piliers clés :

  • La performance technique : meilleur réseau d’experts
  • La performance opérationnelle : pas de perte de temps ni d’argent
  • L’exigence managériale : piloter, accompagner et faire progresser les équipes

Mission A : Assurer la bonne dynamique individuelle et collective en région

Véritable leader, vous mettez les moyens en oeuvre pour embarquer et fédérer vos collaborateurs autour d’une vision collective de la performance.

  1. Vous mettez en place des rituels managériaux réguliers qui permettent d’échanger régulièrement avec vos managés pour identifier les signaux faibles et créer un esprit de groupe.
  2. Vous expliquez avec pédagogie les enjeux de l’entreprise et les traduisez en actions opérationnelles.
  3. Vous expliquez avec simplicité les mécanismes de rémunération de l’entreprise (prime de performance, prime collective) et accompagnez vos chefs de secteurs pour qu’ils fassent progresser leurs équipes.
  4. Vous vous rendez très régulièrement sur le terrain et n’hésitez pas à prendre un rôle opérationnel.
  5. Vous vous assurez du bon respect des règles en matière de conduite, hygiène et sécurité.

Mission B : Piloter la performance business de chaque zone et leur budget

Vous êtes garant du niveau de CA, de la marge opérationnelle et du NPS (satisfaction client) des zones de votre périmètre. A ce titre, vous contrôlez et maitrisez la performance de l’ensemble des secteurs :

  1. Vous faites des points réguliers avec vos responsables de secteur pour évaluer l’écart entre les objectifs et la réalité. Vous les accompagnez pour s’améliorer. Vous vous assurer que les tableaux de performance sont à jour.
  2. Vous êtes transparent et alertez sur l’atteinte des objectifs régionaux directement liés à la prime collective (croissance, marge opérationnelle et satisfaction client).
  3. A l’image d’un chef d’entreprise, vous pilotez de manière exemplaire le budget qui vous est alloué chaque année.

Mission C : Participer aux développement de l’entreprise

Vous participez, en étroite collaboration avec le Siège, aux projets d’amélioration et de développement de l’entreprise.

  • Vous identifiez des pistes d’amélioration (produit, processus métier) et les faites remonter au DG Pays.
  • Vous participez à la mise en place de nouvelles solutions et à leur déploiement dans les régions.

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée (minimum 5 ans) en management d’équipes opérationnelles de préférence dans un domaine industriel ou dans une activité de service.

Vous avez un leadership naturel et devenez rapidement source d’inspiration pour embarquer et fédérer les équipes que vous animez. Votre énergie est communicative.

Vous voyez la proximité terrain comme une condition indispensable à la réussite de vos missions. Vous savez réagir vite en cas de problème opérationnel et construire une solution plus pérenne après le coup de feu.

Vous avez une forte sensibilité financière et une culture de la marge. Vous savez raisonner en ordre de grandeur pour allouer votre effort et celui de vos équipes au mieux.

Vous êtes un excellent communicant. Vous êtes à l’aise pour parler du projet et devenir l’un de ses portes paroles. Vous faites preuve de responsabilité en toute circonstance. Vous ne craignez pas d’indiquer à votre hiérarchie tout ce qui doit être dit, en particulier si vous vous sentez en difficulté pour assumer vos responsabilités.

Vous avez l’âme d’un entrepreneur. A l’aise avec l’incertitude, vous savez travailler dans un contexte qui évolue rapidement et adapter votre mode de fonctionnement.

Murfy s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Déroulement des entretiens

Echange téléphonique avec Elise de l’équipe RH, puis entretien RH et entretien manager.

Chez Murfy on dit adieu à la redoutable lettre de motivation !

On aime être sérieux sans se prendre au sérieux !

En complément de l’envoi de ton CV, on te propose de répondre à ces 2 questions (en 5 mins top chrono). Tu pourras y répondre après avoir déposé ton CV !

  • Ta mission si tu l’acceptes : Tu as carte blanche pour créer le festival de tes rêves 🌟. Quel serait le thème, le lieu, tes invités ? En quoi ton festival serait différent de tous les autres et fera briller les yeux de tous les festivaliers 🥳 ?

  • Ta lettre de démotivation : Quelles sont les 3 choses qui seraient pour toi rédhibitoires ⛔️ au boulot ?

Découvrez l'équipe de Murfy

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles