Pour le compte d'un constructeur, apporter du support au réseau de concessionnaires sur les périmètres Technique et Garantie et contrôler les procédures de demande de garantie.

Missions principales : 

• Gérer les procédures et les circulaires liées aux campagnes de rappel et Stop livraison
• Assurer le suivi et l’optimisation de la réalisation des Actions de Rappel dans le réseau 
• Assister à distance le réseau sur les problématiques d’utilisation des outils et documentation Garantie du constructeur
• Analyser, puis accepter, refuser ou conseiller les décisionnaires sur les Demandes de prise en charge du réseau
• Gérer les demandes de participation commerciale en back up de l’analyste Garantie

• De formation Bac + 2 minimum en Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles à Bac + 5. 
• De 2 à 3 d'expérience en atelier ou sur un métier similaire. 
• Esprit d'équipe, bon relationnel et pédagogie seront vos atouts.
• Connaissances aprés-vente et garantie indispensable.
• Anglais opérationnel serait un plus.

Informations supplémentaires

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.