Au sein de l’activité 2/3 roues du constructeur, vous assurez l'assistance technique du réseau de concessionnaires et l’approbation de leurs travaux en garantie. Vous gérez les activités homologation et environnement du constructeur ainsi que les litiges clients.

Missions principales : 

• Réaliser les diagnostics dans le respect de la procédure du constructeur,
• Traiter les requêtes concessionnaires,
• Gérer les demandes d’assistance sur de l’outillage (outil de diagnostic PADS, etc. …),
• Gérer les référencements,
• Renseigner les concessionnaires sur l’application des bulletins de service, 
• Vérifier que les procédures garantie ont bien été respectées et accorder ou non le remboursement dans le cadre de la garantie,
• Délivrer la documentation et des informations spécifiques relatives à l’homologation des véhicules ,
• Assurer une veille réglementaire homologation et environnement et la communication au constructeur,
• Réaliser les déclarations environnementales réglementaires et l’animation des filières de recyclage partenaires,
• Autoriser ou non les modifications véhicules en vue de leur immatriculation ainsi que les demandes d’immatriculation des véhicules importés,
• Assurer la gestion des litiges clients en relation avec les équipes du constructeur (Italie et France)

Description du profil :

Profil : 

De niveau minimum BAC + 2 en maintenance après-vente automobiles.

Vous avez une expérience significative au sein d’un réseau de constructeur 2/3 roues.