Dans le cadre d’un CDD jusqu’au 30 septembre 2024, et au sein d’une plate-forme d’assistance garantie dédiée au réseau après-vente d’un constructeur automobile, nous recherchons un conseiller garantie.

Missions principales :

Assister le réseau des réparateurs dans leurs diagnostics et dans leurs demandes de prise en charge en garantie,

Evaluer la pertinence des diagnostics et argumenter avec les chefs d’atelier sur les moyens engagés en vue des réparations, dans le respect du cahier des charges constructeur,

Répondre rapidement aux problématiques et proposer des solutions pertinentes,

Profil :

De formation technique (BTS AVA ou équivalent), vous bénéficiez impérativement d’une expérience en diagnostic automobile, support technique après-vente ou traitement des garanties,

Vous maîtrisez le pack office, êtes à l’aise sur Excel et votre anglais technique est opérationnel,

Votre esprit d’analyse vous permettra de trouver rapidement des solutions adaptées pour vos clients, 

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre grand sens relationnel.