Pour le département Customer Experience d'un constructeur, vous assurez la création, l’implémentation et le pilotage de dashboards à destination des équipes formations centrales et locales dans les pays ainsi que le support de niveau 2 sur le LMS. Vous pilotez le déploiement des évolutions sur le LMS en coordonnant les actions des différents intervenants.

Missions principales :

• Recommander, développer, mettre à jour et piloter des dashboards permettant de retraiter de façon automatisée les données brutes issues du LMS
• Assister les pays dans l'usage du LMS Cornerstone SABA (Learning Management System)
• Assurer le support niveau 2 des utilisateurs et gérer les tickets avec l'éditeur du LMS
• Coordination avec les différents acteurs pour implémentation de nouveaux outils connexes au LMS
• Adapter la configuration du LMS en fonction des besoins recensés / proposition d’amélioration :
  • Implémenter des nouvelles fonctionnalités (configurer, tester, communiquer)
  • Former les administrateurs pays (nouvelles fonctionnalités, nouveaux administrateurs)

• Idéalement une 1ère expérience sur un Learning Management System.
• Maitrise d’Excel, niveau Expert (formules avancées, macro …)
• Analyse de donnés : Capacité à manipuler, nettoyer et mettre en forme de grandes quantités de données
• Maitrise des outils de business intelligence (Power automate / Power BI …)
• Anglais courant
• Organisé et structuré
• Autonome et analytique
• Curieux et proactif, vous assurez une veille constante sur les nouvelles technologies et outils afin de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins
• Connaissances du fonctionnement d’une API
• Connaissances HTML

Informations supplémentaires

• CDI
• 39 heures du lundi au vendredi 
• 9 semaines 1/2 de congés /an 

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.