Account Manager

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : 55K à 65K €
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Connaissances en cybersécurité
Compétences en communication
Formation et perfectionnement

Mozzaik365
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un/e Account Manager pour renforcer notre équipe Customer Success et assurer la croissance de notre portefeuille client.

Tes missions :

Tu es en charge des renouvellements de contrats et de la croissance des revenus de ton portefeuille de clients.

  • Assurer un suivi régulier de ton portefeuille client.

  • Assurer le bon renouvellement des contrats arrivant à échéance.

  • Identifier, en collaboration avec la CSM, des potentiels upsells et cross-sells chez les clients existants.

  • Détecter et anticiper les points de frictions de nos clients pour une meilleure satisfaction et simplifier le renouvellement d’abonnement.

Ton équipe :

  • Pôle CSM avec 2 CSM dont 1 Senior qui s’assure du bon suivi des clients.

  • Pôle Sales (6 personnes).


Profil recherché

  • Diplômé/e d’un Master/Bac+5 en école de commerce.

  • 2 à 4 ans d’expérience (hors stage ou alternance) en tant que Sales ou Account Manager sur un secteur B2B.

  • Connaissance du secteur SaaS.

  • Excellentes capacités écrites et orales en français.

  • Excellentes capacités écrites et orales en anglais (niveau courant exigé).

  • Empathique et doté/e d’une bonne capacité d’écoute.

  • A l’aise avec la culture digitale, tu aimes avoir de l’impact et générer du revenu.

  • Orienté/e résultat, tu as une vraie capacité à t’adapter aux différents contextes des clients.

  • Curieux/se et impliqué/e.

  • Organisé/e, bonne gestion du temps et des priorités, rigoureux/se.

  • Tu es excité/e à l’idée de faire partie d’une aventure en pleine croissance.

  • Tu es curieux/se et as envie de partager (recevoir et donner) des nouvelles compétences.


Ce que nous proposons

  • Une culture d’entreprise est basée sur trois piliers : la transparence, la bienveillance, et l’engagement.

  • Un poste responsabilisant, challengeant et formateur.

  • Un parcours d’onboarding sur-mesure et une formation continue.

  • Une évolution rapide dans une boite en croissance.

  • Une rémunération attractive et évolutive avec un package entre 55K et 65K (40/45K fixe + 15/20K variable)

  • Un jour de télétravail par semaine.

  • Deux semaines par an de Work from Anywhere.

  • Des tickets restaurants (Swile).

  • Des événements fréquents (afterworks, Christmas Party, Summer Party, séminaires, team buildings…).

  • Des locaux refaits à neuf en plein centre de Paris (Saint-Lazare).

  • Nous vous fournissons le matériel (ordinateur, etc.).

  • C’est obligatoire mais nous avons aussi : mutuelle d’entreprise (Alan) et remboursement de l’abonnement transports à hauteur de 50%.


Déroulement des entretiens

Etape 0 : Questionnaire 📝

  • Questionnaire de recrutement à remplir

Etape 1 : Entretien RH 💬

  • Entretien avec Félicia, Talent Manager (15 minutes, en visio)

Etape 2 : Mise en situation 🔍

  • Entretien et mise en situation avec Antoine, Head of Sales (1h, en visio)

Etape 3 : Etape finale 🎉 (sur place)

  • Entretien final avec Florian, CEO & Antoine, Head of Sales (45 minutes)

  • Team Fit pour rencontrer toutes nos équipes

Remise d’offre ⭐

  • Prise de référence

  • Proposition

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