Nous recherchons un/e Account Manager pour renforcer notre équipe Customer Success et assurer la croissance de notre portefeuille client.

Tes missions :

Tu es en charge des renouvellements de contrats et de la croissance des revenus de ton portefeuille de clients.

• Assurer un suivi régulier de ton portefeuille client.

• Assurer le bon renouvellement des contrats arrivant à échéance.

• Identifier, en collaboration avec la CSM, des potentiels upsells et cross-sells chez les clients existants.

• Détecter et anticiper les points de frictions de nos clients pour une meilleure satisfaction et simplifier le renouvellement d’abonnement.

Ton équipe :

• Pôle CSM avec 2 CSM dont 1 Senior qui s’assure du bon suivi des clients.

• Pôle Sales (6 personnes).

• Diplômé/e d’un Master/Bac+5 en école de commerce.

• 2 à 4 ans d’expérience (hors stage ou alternance) en tant que Sales ou Account Manager sur un secteur B2B.

• Connaissance du secteur SaaS.

• Excellentes capacités écrites et orales en français.

• Excellentes capacités écrites et orales en anglais (niveau courant exigé).

• Empathique et doté/e d’une bonne capacité d’écoute.

• A l’aise avec la culture digitale, tu aimes avoir de l’impact et générer du revenu.

• Orienté/e résultat, tu as une vraie capacité à t’adapter aux différents contextes des clients.

• Curieux/se et impliqué/e.

• Organisé/e, bonne gestion du temps et des priorités, rigoureux/se.

• Tu es excité/e à l’idée de faire partie d’une aventure en pleine croissance.

• Tu es curieux/se et as envie de partager (recevoir et donner) des nouvelles compétences.

Ce que nous proposons

• Une culture d’entreprise est basée sur trois piliers : la transparence, la bienveillance, et l’engagement.

• Un poste responsabilisant, challengeant et formateur.

• Un parcours d’onboarding sur-mesure et une formation continue.

• Une évolution rapide dans une boite en croissance.

• Une rémunération attractive et évolutive avec un package entre 55K et 65K (40/45K fixe + 15/20K variable)

• Un jour de télétravail par semaine.

• Deux semaines par an de Work from Anywhere.

• Des tickets restaurants (Swile).

• Des événements fréquents (afterworks, Christmas Party, Summer Party, séminaires, team buildings…).

• Des locaux refaits à neuf en plein centre de Paris (Saint-Lazare).

• Nous vous fournissons le matériel (ordinateur, etc.).

• C’est obligatoire mais nous avons aussi : mutuelle d’entreprise (Alan) et remboursement de l’abonnement transports à hauteur de 50%.

Etape 0 : Questionnaire 📝

• Questionnaire de recrutement à remplir

Etape 1 : Entretien RH 💬

• Entretien avec Félicia, Talent Manager (15 minutes, en visio)

Etape 2 : Mise en situation 🔍

• Entretien et mise en situation avec Antoine, Head of Sales (1h, en visio)

Etape 3 : Etape finale 🎉 (sur place)

• Entretien final avec Florian, CEO & Antoine, Head of Sales (45 minutes)

• Team Fit pour rencontrer toutes nos équipes

Remise d’offre ⭐

• Prise de référence

• Proposition