Sous la responsabilité de la Responsable Export, vous assurez le suivi et la bonne exécution des commandes clients export (de la réception à la livraison) sur un portefeuilles clients internationaux, en étroite collaboration avec les Business Unit et les services opérationnels au sein de la Supply Chain et les transporteurs.

 MISSIONS PRINCIPALES (Gestion du portefeuille) :

- Gestion d’un portefeuille de commandes clients sur zone export (planification, allocation de stock, facturation et respect des délais)

- Optimisation du taux de remplissage des containers / camions

- Optimisation de la planification des containers à l’export

- Réservation / booking auprès des transitaires sélectionnés

- Vérification de la liasse documentaire export

- Traitement et suivi des réclamations clients

- Gestion des transferts de stocks

- Participation aux réunions de suivi de performance avec les transporteurs (freight forwarders)

- Assurer le suivi du tableau de bord de performance de son portefeuille Clients (OTIF, portefeuille de commandes…)

- Vérification et Suivi de la facturation des transporteurs

- S’acquitter d’autres tâches qui pourraient lui être confiées.

ANIMATION DES BUSINESS UNITS 

- Animer en collaboration avec les BU, des réunions de travail visant à l’amélioration continue du service clients (analyse forecast vs portefeuille, suivis des ventes clients, stock…)

- Participer à la réflexion pour la mise en place d’indicateurs, process et procédures Groupe pour leurs régions.

- Partager, Déployer & faire évoluer les KPIs avec les BUs faisant partie de leur périmètre.