Accompagné(e) par notre Head of Operations, tu rejoindras une équipe en pleine croissance dont la mission est d’assurer une parfaite gestion de nos demandes d’opérations au quotidien. Grace à votre travail collaboratif, vous êtes garants en équipe d’une satisfaction client AAA.

Tes missions seront les suivantes :

• Gérer et piloter quotidiennement les demandes d’interventions de nos clients (du petit dépannage au gros oeuvre);
• Procéder efficacement, et avec un haut niveau de qualité de service, dans la résolution des problèmes : le client est au centre de nos préoccupations;
• Coordonner les activités de nos prestataires pour assurer une vie d’opération la plus qualitative possible;
• Comparer et sélectionner les meilleures offres de nos artisans partenaires et réaliser les devis;
• Réaliser les rapports d’interventions et mettre à jour nos bases de données et notre application.

Tu vas prochainement préparer un diplôme en Gestion Immobilière / Property Management en alternance.

Tu as une première expérience acquise dans l’un des domaines suivants : Syndic, Néo-Syndic, Administrateur de biens, Bailleur etc.. Tu as évolué en start-up / pme idéalement.

Pour ce poste nous recherchons une personnalité dynamique qui n’a pas peur d’un quotidien mouvementé au contact de nos clients et de nos artisans partenaires ! Ton atout numéro 1 sera ta rigueur et ton organisation,

Nous recherchons une personne qui saura mettre à profit son aisance relationnelle et sa poigne pour mener de front plusieurs interventions en simultanées et avoir des interactions avec tous niveaux d’interlocuteurs,

Et puisque notre force réside dans la résolution de requêtes techniques, tu n’as pas peur d’aller chercher des solutions en toute autonomie et les imprévus ne te font pas peur.

LES + :

Connaissance de Notion et Hubspot

Ce que l’on t’offre

• Un programme d’intégration et de formation complet

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant (coaching, produit passionnant, une équipe incroyable! )

Chez Monga, chaque collaborateur est reconnu comme un acteur à part entière, professionnel dans son domaine.

Viens nous rejoindre et contribuer à notre belle aventure !