Au sein de l’Agence Régularisation de la Direction Clientèle, Monabanq recrute un(e) Conseiller Recouvrement Retour Huissier H/F en CDD.

Avec le souci de la confidentialité et du respect client, vous intervenez sur un portefeuille de dossiers de particuliers et trouvez avec eux une solution de remboursement adaptée à leur situation.
Pour cela :

Vous assurez une relation de qualité avec les clients en instaurant un climat de confiance.

Vous intervenez auprès des clients par courrier ou téléphone pour aboutir au règlement de la créance par négociation directe ou par, le cas échéant, la mise en place de promesse de règlement.

Vous assurez le suivi des accords pris jusqu’au solde du dossier.

Vous veillez au traitement régulier de l’agenda et procéder aux orientations nécessaires afin d’éviter tout retard ou forclusion.

Vous négociez des démarches de rétablissement adaptées aux situations et aux profils des clients.

Vous consignez dans le Système d’Information les accords pris et mettez en oeuvre la solution retenue.

Et ce qui fera de vous le candidat idéal …

Surtout être vous-même. Votre réelle motivation, votre approche commerciale reconnue et votre goût pour la relation client personnalisée à distance sont vos atouts pour nous séduire.

La qualité de votre écoute, votre capacité d’analyse, votre goût du challenge et votre rigueur vous permettront de réussir et de performer dans votre mission.

Une expérience de 6 mois minimum est demandée.

Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite ?