🤝 Qui nous sommes

Chez moka.care nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.

Concrètement, moka.care offre une solution complète de prévention en santé mentale :

Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams.

Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.

Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 320 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint moka.care, bénéficiant à plus de 250 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.

Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession.

La culture n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs mais incarnons nos valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

🧑‍💻 Pourquoi nous avons besoin de toi !

Contexte :

Tu travailleras directement avec Eloise, responsable des équipes produit & opérations.

Tu rejoindras une équipe composée de 4 personnes talentueuses qui gèrent aujourd’hui le support membre, support praticien, la relation avec le réseau des praticiens Moka ainsi que l’organisation de services essentiels à Moka comme les sessions collectives.

Au quotidien, l’équipe travaille sur des outils comme HubSpot, Notion, et le produit Moka.

Au quotidien, tu :

- Participeras à la delivery des projets clés, veilleras à ce que les process soient exécutés au niveau de qualité attendu sur tous les produits, pays et types de clients, et participeras à leur amélioration continue.

- Manageras les membres de l’équipe opérations au bon succès de leurs missions tout en gérant efficacement la charge de travail, le bien-être de l’équipe, et en suivant indicateurs de performance et de qualité.

- Concevras et déploieras de nouveaux playbooks et projets, et formeras l’équipe afin d’enrichir continuellement nos compétences.

Dernier point, mais non des moindres :

- Tu auras l’occasion d’intervenir sur une grande diversité de produits et services (audits RPS, sessions individuelles, recrutement praticiens, gestion de crise, etc.).

- Tu auras la chance de participer au coeur de la création de valeur de Moka, au contact direct de nos 250 praticiens partenaires et plus de 200.000 utilisateurs.

Tu seras à l'aise dans ce poste si :

- Tu aimes l’action, tu aimes voir l’impact concret de tes tâches au quotidien sur la résolution des problèmes auprès de ton équipe et des clients et utilisateurs.

- Tu es capable de gérer des situations émotionnellement chargées avec professionnalisme et une saine distance.

📇 Tu es la personne idéale si :

🤩 Nous prenons soin de toi :

🎤 Processus de recrutement :

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.