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ENP DE ROUBAIX - Technicienne / Technicien support utilisateurs (SIC) - Ministère de l'Intérieur

Résumé du poste
CDD / Temporaire(36 mois)
Lille
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Rédaction technique
Formation en ligne
Dépannage du matériel
Travail d'équipe
Gestion de projets
+15

Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos activités principales :
Déploiement et renouvellement du matériel, dépannage, installation, …
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.
Valide l’ensemble de la documentation et assure la mise à jour des documentations.
Rends compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées
 Informatique :
Coordination dans les domaines SIC
Installation, mise à jour, maintenance, exploitation et administration du parc informatique et des serveurs.
Déploiement et maintien en condition opérationnelle des applications métiers, des équipements informatiques et des cartes agent.
Assistance aux utilisateurs et traitement les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)
Gestion de l’évènementiel
Suivi technique du système d’information
Doit Rendre compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées.
 Téléphonie : Maintien en condition opérationnelle des équipements de téléphone fixes – Paramétrage des téléphones mobiles – Gestion du parc en téléphonie mobile
 
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
- Mise en œuvre, gestion et exploitation des systèmes d’information sur l’ensemble du périmètre national de l’Académie de Police.
Installation et maintenance des postes de travail informatiques, assistance aux utilisateurs sur les applications nationales déployées ou développées par nos services
Déploiement des stratégies et définition de la doctrine d’usage dans le domaine informatique et nouvelles technologies au niveau national
Interconnexions et coordination des structures informatiques avec les services déconcentrés
- Informatique d’initiative locale et réseaux locaux de communication
Préparation des programmes locaux d’équipements informatiques, gestion des parcs, maintenance matérielle et logicielle, administration du réseau informatique, assistance et conseils aux utilisateurs
Mise en place des procédures institutionnelles de sécurité au niveau central.
- Mise en place de solutions applicatives aux besoins métiers.
 
Composition et effectifs du service : 2 TSIC
Activités du service auprès duquel le support est apporté :
Formation des élèves policiers.
Liaisons hiérarchiques
Le directeur de l’établissement
Liaisons fonctionnelles
Académie de Police


Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître les méthodes de modélisation, normes et outils de développement/niveau maîtrise/requis
Management / Encadrement/niveau maîtrise/requis
Connaître l’architecture et l’environnement technique du système d’information, les normes d’exploitation, les normes qualité/niveau maîtrise/requis
Avoir des compétences linguistiques (anglais)/niveau maîtrise/requis

Savoir-faire
Savoir analyser/niveau maîtrise/requis
Avoir l’esprit de synthèse/niveau maîtrise/requis
Savoir gérer un projet/niveau maîtrise/requis
Savoir s’organiser/niveau maîtrise/à acquérir
Savoir travailler en équipe/niveau maîtrise/requis
Savoir rédiger/niveau maîtrise/requis

Savoir-être
avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis
savoir s’adapter/niveau maîtrise/requis
savoir communiquer/niveau expert/requis
Vos perspectives : Evolution de carrière selon les statuts en vigueur vers des postes à plus forte responsabilité et large périmètre

Durée attendue sur le poste : 3-5 ans

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