• Vos activités principales

Au sein du centre d’expertise et de ressources titres d’immatriculation de véhicules de Paris (CERT CIV 75), et en lien avec un second adjoint aux chefs de section, vous serez chargé·e des missions suivantes :

-   appui des deux chefs de section (cadres B) dans le pilotage, l’organisation et la supervision de l’équipe ;

-   instruction des dossiers de demande d’immatriculation signalés par la hiérarchie et/ou à teneur sensible (annulation, correction, exonération de taxes, etc.), présentés sous forme dématérialisée (télé-procédures) ;

-   participation à la formation des agents instructeurs ayant rejoint récemment le BIV ;

-   suppléance des chefs de section du CERT CIV 75, en cas d’absence ou d’indisponibilité ;

-   appui des agents du bureau des usagers (BU)

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique-bureautique / niveau maîtrise - requis

• Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

• Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

• Connaître les techniques d’accueil téléphonique ou physique / niveau pratique - à acquérir

• Autre : acquérir la réglementation relative à l’immatriculation, la pratique des outils SIV et CERT (formation assurée au BIV)

Savoir-faire

• Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - à acquérir

• Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

• Savoir s’organiser / niveau maîtrise - requis

• Savoir rédiger / niveau pratique - requis

• Savoir analyser / niveau pratique - requis

Savoir-être

• Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

• Savoir s’adapter / niveau maîtrise - requis

• Savoir s’exprimer oralement / niveau maîtrise - requis

• Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis