En qualité de Coordinateur Back-Office, vos missions consistent à :

 Assurer le Front-Office : SAV aux clients, réponses aux sollicitations entrantes, résolution des problèmes de gestion, mise à jour des dossiers, remontées d’information aux équipes commerciales, etc.

 Assurer le Back-office administratif du cabinet : dossiers clients, documents d’adhésion, contrats, CRM, etc.

 Participer aux opérations commerciales et aux projets déployés par le cabinet

En qualité de référent, vos missions consistent à :

 Prioriser le travail

 Être garanti de nos SLA (délai de réponse client, traitement réclamation, etc)

 Faire monter en compétence l’équipe

PACKAGE

• 2 jours home-office par semaine

• 5 jours/an Télétravail à l’étranger

• Carte Swile 10€/repas

• Mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire et épargne salariale

• Salle de sport à dispo dans l’immeuble

• Fruits, café et thé offert

Chez MIA Assurances, nous valorisons un milieu de travail où la diversité est célébrée et l’authenticité encouragée. Nous croyons en la force de nos différences et en leur capacité à stimuler l’innovation. Notre engagement est de promouvoir l’équité pour tous nos employés et candidats, sans distinction.

Nous avons besoin d’un profil Expert avec 5 années d’expérience en assurances collectives au minimum afin de faire monter en compétence certains de nos collaborateurs.

Entretien de recrutement dans nos bureaux