Adjoint(e) Front Office Manager (H/F)

Merveil est le leader de l’appartement hôtelier de luxe à Paris. Basé au coeur de Paris, et présent dans les plus beaux quartiers, avec des appartements somptueux, vous serez au coeur de la nouvelle vague de l’hébergement hôtelier parisien. 

Rattaché(e) à notre Front Office Manager, vous prendrez en charge les missions suivantes :

- Superviser les activités et les missions opérationnelles du service,

- Elaborer le planning des équipes en conséquence

- Communiquer efficacement avec l’ensemble de l’équipe,

- Coordonner les activités clés du moment et anticiper,

- Gérer les budgets et les prévisions,

- Mettre en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de son service,

- Anticiper et régler les problèmes clients,

- Mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle,

- Répondre aux avis des clients sur les sites et emails.

De formation spécialisée, vous avec une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes en recherche d’un nouveau challenge, au sein d’une entreprise dynamique.

Vous avez pu évoluer dans un environnement 5 étoiles et/ou palace.

Vous parlez couramment anglais.

Vous maîtrisez les outils informatique.