Mission

Gérer et développer un portefeuille de comptes existants.

L’objectif est simple :

• Assurer une relation client structurée

• Développer le chiffre d’affaires sur les comptes confiés

• Sécuriser les renouvellements

Responsabilités

Gestion de la relation client

• Être l’interlocuteur principal au quotidien

• Organiser les points de suivi

• Comprendre les besoins et priorités des RH

• Préparer les bilans et propositions d’évolution

Développement

• Identifier des opportunités d’extension (sites, campagnes, nouveaux besoins)

• Proposer des actions adaptées

• Négocier les ajustements contractuels

• Participer aux réponses à consultations

Coordination interne

• Travailler en lien avec les équipes opérationnelles

• S’assurer de la bonne transmission des informations

• Suivre la satisfaction client

• Remonter les alertes si nécessaire

Objectifs

• Croissance du chiffre d’affaires sur portefeuille

• Taux de renouvellement élevé

• Développement des comptes multi-sites

• Satisfaction client

• 2 à 5 ans d’expérience en B2B (account management ou développement commercial)

• À l’aise avec des interlocuteurs RH

• Organisé(e), structuré(e)

• Bon relationnel

• Capacité à gérer plusieurs comptes en parallèle

• Envie de progresser sur des comptes à enjeu

Entretien avec le Directeur Commercial

Echange avec les ressources humaines

Team fit avec l’équipe commerciale prévention