À mi-chemin entre l’opérationnel et la gestion de projet, tu joues un rôle clé dans l’exécution quotidienne tout en pilotant des projets stratégiques alignés avec les objectifs de l’équipe. Tu contribues activement à l’amélioration continue des processus afin de soutenir une croissance scalable, efficace et conforme.

• Gestion de projet : tu pilotes la relation avec les prestataires externes en soutien des équipes, tout en réfléchissant, challengeant et formalisant les process.

• Optimisation de la connexion des missions : tu accompagnes le lancement des nouveaux clients au quotidien et affines nos stratégies de matching.

• Amélioration de la rétention : tu collabores étroitement avec les équipes Growth, Produit et Customer Care pour maximiser l’engagement et fidéliser notre pool de talents.

• Déploiement et évolution des playbooks opérationnels : tu es garant de leur mise à jour, de leur qualité et de leur adoption par les équipes.

• Suivi des indicateurs clés : tu analyses les performances (équilibre offre/demande, qualité des profils, taux de conversion…) afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.

• Collaboration transverse : tu travailles main dans la main avec les équipes Growth, Sales, Produit et Customer Care pour faire avancer les projets dans la bonne direction.

• 3-5 ans d’expérience minimum en opérations, idéalement en start-up ou scale-up.

• Solides compétences en gestion de projet : gestion de plusieurs chantiers simultanément.

• Bon esprit analytique : capacité à suivre et interpréter les indicateurs.

• Fibre entrepreneurial et à l’aise dans un environnement dynamique.

• Bonnes capacités de communication, avec les parties prenantes internes et externes.

• Bon niveau d’anglais professionnel, certaines communications internes se font en anglais.

1. Call de screening (30 min)

2. Case study à préparer chez soi

3. Interview manager & présentation du case study (1h)

4. Team & Culture fit (1h)