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CHEF DE PRODUIT FIDELISATION SENIOR (H/F) CAMBIUM MEDIA

CDI
Boulogne-Billancourt
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans un contexte d’accélération de la transformation digitale de nos activités d’abonnements et dans un marché de la presse sur le segment jardin en particulier très concurrentiel, nous renforçons notre équipe marketing.
 Missions
Rattaché(e) à la Directrice Marketing Business B to C, vos missions:
 Vous mettez en oeuvre les politiques de réabonnement déterminées par le Responsable Marketing de l’offre (déploiement du matériel de réabonnement, (formats, contenus, détails de l’offre…) création des emails (graphisme, paramétrage dans l’outil de marketing automation), paramétrage dans la base de gestion d’abonnement, coordination des prestataires, respect et suivi des plannings)

Vous pilotez et animez le prestataire d’éditique, dont vous êtes le garant contractuel, qui réalise l’ensemble du matériel de réabonnement, vous vous assurez de la bonne coordination avec le prestataire de gestion d’abonnement et le routeur.
Vous mettez en place des scenarii de fidélisation via notre outil de marketing automation
Vous pilotez et animez le prestataire de Service Clients dont vous êtes le garant contractuel. Vous réalisez les comités de qualité hebdomadaire et assurez la coordination des campagnes commerciales avec les équipes internes et le prestataire.
Vous pilotez et animez les campagnes de télemarketing réalisées avec le prestataire dont vous êtes le garant contractuel, vous réalisez le suivi et la mise en place de ces campagnes.
Vous assurez au quotidien le suivi budgétaire de vos prestataires et alimentez l’outil de comptabilité (Oracle)
Vous réalisez le reporting hebdomadaire et mensuel de vos activités 


Profil recherché

Vous entrez au sein d’un service qui demande, de par nos enjeux et sa position dans l’entreprise, de la rigueur et du dynamisme, et d’être orienté performances et résultats. Vous êtes force de proposition. Pragmatique, vous aimez trouver des solutions pour atteindre vos objectifs et êtes autonome. Vous aimez travailler en équipe et la collaboration est clé dans la réussite de vos missions. 
Ce poste est fait pour vous si : 
Ce poste est fait pour vous si :

De formation Bac + 2 , vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en marketing direct et/ou en relation clients
Vous êtes curieux(se), la réussite et la performance d’équipe et de l’entreprise sont au coeur de vos préoccupations
L’engagement et la proactivité sont des qualités qui vous sont reconnues
Vous êtes rigoureux(se) et savez piloter des projets avec de multiples interlocuteurs
Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier de :
Une politique de télétravail hybride avec 2 jours de télétravail par semaine
Un restaurant d’entreprise subventionné
La prise en charge des frais de transport à 50% ou un forfait mobilité pour les personnes se déplaçant à vélo
Une mutuelle avec une subvention de l’entreprise
De formation Bac + 2 , vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en marketing direct et/ou en relation clients
Vous êtes curieux(se), la réussite et la performance d’équipe et de l’entreprise sont au coeur de vos préoccupations
L’engagement et la proactivité sont des qualités qui vous sont reconnues
Vous êtes rigoureux(se) et savez piloter des projets avec de multiples interlocuteurs

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