Key Account Manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

MédecinDirect

MédecinDirect

  • Application mobile, Santé, Services à la personne
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Key Account Manager

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail partiel possible

À propos

Il est parfois long et compliqué d’obtenir une information ou un diagnostic médical fiable. Avec les déserts médicaux qui s’intensifient, les délais d’attente avant de pouvoir parler à un médecin augmentent. De quelques jours à plusieurs mois selon les spécialités…

Créée en 2010, MédecinDirect est une plateforme de télémédecine dont l’objectif est d’offrir partout, à tous et à toute heure un accès simple à une expertise médicale pour prévenir, orienter et soigner. 24h/24 et 7j/7, nous permettons à des millions de patients de consulter un médecin généraliste ou spécialiste par écrit, téléphone ou vidéo.

Notre plateforme est disponible sur desktop, Android et iOs. Elle permet à un patient d’échanger avec un médecin en toute sécurité, et si besoin, d’obtenir une e-ordonnance. MédecinDirect opère en B2B2C : notre solution est proposée à des entreprises, complémentaires santé ou assureurs afin que ces derniers intègrent la télémédecine dans l’offre faite à leurs adhérents et/ou salariés.

En 2019, MédecinDirect a rejoint Teladoc Health, acteur international de télémédecine lui permettant d’intégrer de nouveaux services et d’élargir son offre à tous les usagers du système de santé ! Nouveaux challenges en perspective 🚀

Descriptif du poste

En collaboration avec notre Head of Key Account, tu seras au quotidien au contact de nos clients Grands Comptes. Une fois la vente effectuée, ton rôle sera notamment de l’accompagner de A à Z pour que son expérience MédecinDirect soit parfaite. Ces clients sont stratégiques et ont besoin d’un accompagnement premium.

Ton rôle sera donc :
En amont :

  • Évaluer et envisager au mieux les besoins du client
  • Être le(a) chef(fe) d’orchestre et driver les différents services internes (techniques, communications, supports, médicaux…) pour assurer le bon lancement du service.

Suivi personnalisé de nos clients Grands Comptes :

  • Anticiper les besoins du client et apporter les solutions les plus appropriées à chaque requête
  • Former et aider à l’apprentissage de notre plateforme
  • Suivre et accompagner le client tout au long de son parcours chez MédecinDirect (réunion de suivi, présentation des bilans et des statistiques, gestion contractuelle et des engagements, suivi de la facturation mensuelle)
  • Faire en sorte que nos partenaires soient le plus à jour sur nos différentes offres dans une logique d’upsell et de cross-sell.

Profil recherché

Tu possèdes une expérience en vente et/ou en gestion clientèle
Tu es rigoureux(se), organisé(e) et aime gérer des projets de manière autonome
Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
Une appétence pour l’univers médical et/ou assurantiel serait un +
Une expérience de Saleforce appréciée

Déroulement des entretiens

  • 1 entretien avec le Head of Key Account
  • 1 entretien avec le Directeur commercial
  • 1 entretien RH

Découvrez l'équipe de MédecinDirect

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