Alternance – Support IT & Digital (H/F)

Résumé du poste
Alternance(6 à 24 mois)
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Début : 31 décembre 2025
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Dépannage du matériel
Gestion des systèmes d'information
Diagnostic
Outils d'automatisation
Gestion de la sécurité
+7

Matsuri
Matsuri

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🎯 Votre mission : être au cœur du dispositif IT de l’enseigne

En lien direct avec le Responsable Digital, vous aurez un rôle clé dans :

🖥️ Gestion & administration des outils IT

  • Paramétrage et gestion des comptes Microsoft 365 (Teams, Exchange, OneDrive, Intune…).

  • Mise en place d’un MDM sur les appareils du groupe.

  • Création, suppression et gestion des utilisateurs sur :

    • Slack

    • Zelty (POS & gestion)

    • Inpulse (prévisionnel & commande)

    • Dvore (BI & data)

    • Dood (commande en ligne)

    • Skello (planning & RH)

🌐 Gestion des accès & sécurité

  • Administration de l’arborescence de groupe et des droits utilisateurs.

  • Mise en place de bonnes pratiques IT et politiques d’accès.

  • Suivi et optimisation des permissions entre les différents logiciels.

💻 Matériel informatique & déploiement

  • Installation, configuration et maintenance du parc IT :

    • iPad, caisses, imprimantes, bornes, PC, routeurs…
  • Suivi du matériel, inventaire, renouvellement, réparation.

  • Déploiement complet du matériel lors des ouvertures de nouveaux restaurants.

🛠️ Support technique & résolution de problèmes

  • Support informatique niveau 1 et 2 pour les restaurants et le siège.

  • Diagnostic des pannes, interventions sur site ou à distance.

  • Coordination avec nos partenaires IT pour le réseau, le matériel et la téléphonie.

🚀 Participation à la croissance de l’enseigne

  • Structuration des process IT pour accompagner les 18 nouvelles ouvertures.

  • Mise en place d’outils, automatisations et optimisations pour améliorer le quotidien des équipes.


Profil recherché

  • Vous préparez un diplôme en informatique, digital ou support IT.

  • Vous êtes à l’aise avec les environnements cloud (Microsoft 365, SaaS, Apple).

  • Vous aimez comprendre, paramétrer, trouver des solutions.

  • Vous êtes curieux, organisé(e), autonome, et vous aimez le terrain.

  • Vous avez envie d’apprendre, de vous impliquer et de faire partie d’un projet ambitieux.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une alternance concrète, formatrice et polyvalente : vous touchez à tout.

  • Un environnement stimulant au cœur de la restauration innovante.

  • La possibilité d’avoir un impact réel sur l’organisation du groupe.

  • Participation active aux ouvertures de restaurants, un vrai plus sur un CV.

  • Une équipe jeune, dynamique, bienveillante et passionnée.

  • Des projets digitaux ambitieux, de nouvelles technologies, et beaucoup d’autonomie.

Envie d’en savoir plus ?